Was ist eine digitale Gästemappe?
Eine Gästemappe ist das zentrale Dokument, das Ihre Gäste bei der Ankunft begrüßt. Sie bündelt alle praktischen Informationen für den Aufenthalt: WLAN-Zugang, Anreise- und Abreisezeiten, Hausregeln, Bedienung der Geräte, Notfallkontakte und lokale Tipps.
Die digitale Variante ersetzt das klassische Plastikbinder-Heft auf der Küchentheke: Sie ist immer aktuell, mehrsprachig erweiterbar und vermeidet die „Wo finde ich das WLAN-Passwort?“-Nachricht um 22 Uhr.
Warum eine eigene Gästemappe Ihre Bewertungen verbessert
Eine vollständige Gästemappe reduziert nachweislich das Volumen nicht dringender Nachrichten und steigert die Autonomie der Gäste. Klare Anweisungen vor der Ankunft verhindern Frustrationen und schaffen ein Gefühl von Professionalität.
Lokale Empfehlungen — Lieblingsrestaurants, naher Supermarkt, schöne Wanderung — verwandeln einen Standardaufenthalt in ein persönliches Erlebnis. Genau diese Details werden in 5-Sterne-Rezensionen erwähnt.
Informativer Inhalt — ersetzt keine Rechtsberatung. Prüfen Sie die für Ihre Unterkunft geltenden lokalen Vorschriften.
Gästemappe selber machen: die Abschnitte im PDF
Das PDF hat sieben Abschnitte: allgemeine Infos, Anreise und WLAN, Hausregeln, finanzielle Bedingungen, Ausstattung, Notfallkontakte und lokale Empfehlungen. Bei den Hausregeln schalten Sie die Hinweise zu, die in Deutschland oft gefragt sind: Mülltrennung, Kurtaxe mit Gästekarte, Meldeschein. Jeder Abschnitt bleibt knapp, denn eine gelesene Gästemappe nützt mehr als eine lange.
Ein Gast soll das Dokument in unter drei Minuten überfliegen und das Wichtige behalten. Überschriften und Trennlinien tragen dazu so viel bei wie der Text.
Wer lieber mit einem fertigen Dokument startet, lädt die Gästemappe-Vorlage für Ferienwohnungen als PDF oder Word herunter. Was in eine Gästemappe gehört und was digitale Anbieter kosten, steht im Leitfaden zur digitalen Gästemappe. Die Tarife der Kurorte finden Sie in der Übersicht zur Kurtaxe.
So stellen Sie die Gästemappe Ihren Gästen zur Verfügung
Mehrere Optionen funktionieren: PDF per E-Mail vor der Ankunft, ausgedruckter Ordner in der Unterkunft, digitale Version per QR-Code am Eingang. Der Mix „E-Mail + QR vor Ort“ bewährt sich: vor der Anreise lesbar, jederzeit nachschlagbar.
Das WLAN-Passwort müssen Gäste nicht abtippen: Hängen Sie neben die Gästemappe einen QR-Code. Den können Sie hier als WLAN-QR-Code erstellen, ein Scan genügt zum Verbinden.
Häufig gestellte Fragen
Alles Wissenswerte zur digitalen Gästemappe für Ferienwohnungen
Was ist der Unterschied zwischen Gästemappe und Hausordnung?
Brauche ich technische Kenntnisse, um eine digitale Gästemappe zu erstellen?
Wie viele lokale Empfehlungen sollte ich angeben?
Kann ich die Gästemappe in mehreren Sprachen erstellen?
Sollte ich das WLAN-Passwort wirklich ins PDF schreiben?
Wie aktualisiere ich meine Gästemappe?
Welche Notrufnummern soll ich in Deutschland angeben?
Ist die digitale Gästemappe für Booking.com oder Vrbo geeignet?
Welche Informationen sind in der Gästemappe rechtlich verpflichtend?
Kann ich die Gästemappe auch für eine Privatzimmer-Vermietung nutzen?
Mehr als ein PDF: die digitale Gästemappe
Ein Gast, der die Anleitung der Waschmaschine auf einem Ausdruck sucht, schreibt Ihnen. In der digitalen Gästemappe von WonderGuest stehen alle Infos auf einer Webseite für Ihre Unterkunft, in sechs Sprachen und abrufbar per Scan.
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