Datenschutzerklärung

2.1 Registrierungs- und Profildaten

• E-Mail-Adresse
• Vor- und Nachname (durch manuelle Eingabe oder automatisch abgerufen bei der Anmeldung über Google oder Apple)
• Bevorzugte Sprache und bevorzugtes Thema
• Authentifizierungsdaten: Wir speichern keine Passwörter; die Authentifizierung erfolgt über einen einmaligen Code (OTP), der per E-Mail gesendet wird, oder über die OAuth-Protokolle von Google und Apple

2.2 Nutzungsdaten

• Informationen zu Ihren Unterkünften (Adresse, Beschreibung, Fotos, GPS-Koordinaten)
• Inhalte der Willkommensmappen (Texte, Bilder, Links, personalisierte Blöcke)
• Statistiken zur Einsicht der Mappen (Anzahl der Aufrufe, Scans von QR-Codes)
• Interaktionsereignisse in der Anwendung (Navigation, Nutzeraktionen), erhoben über unser Produktanalyse-Tool
• Technische Protokolle und Diagnosedaten bei Fehlern (Stack Traces, Gerät, Anwendungsversion)

2.3 Zahlungsdaten

Zahlungsinformationen (Kreditkartennummer) werden direkt von Stripe, unserem PCI-DSS-zertifizierten Zahlungsdienstleister, verarbeitet. WonderGuest speichert keine Bankdaten. Wir bewahren lediglich die für die Verwaltung Ihres Kontos erforderlichen Stripe-Kunden- und Abonnement-IDs auf.

2.4 Daten der Gäste (Besucher der Mappen)

Gäste erstellen kein Konto. Je nach den vom Gastgeber aktivierten Funktionen können folgende Daten erhoben werden, wenn ein Gast eine veröffentlichte Willkommensmappe nutzt:

• Antworten im Check-in-Formular: Vor- und Nachname, An- und Abreisedatum, Ankunftszeit sowie, sofern der Gastgeber sie abfragt, Anzahl der Gäste und Kinder, Verkehrsmittel, Haustiere, Telefonnummer, Sprache, Anlass des Aufenthalts, besondere Wünsche und Antworten auf die individuellen Fragen des Gastgebers
• Bestellungen im Extras-Shop: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift, Aufenthaltsdaten, bestellte Artikel, gewünschtes Datum und gewünschte Uhrzeit, Anmerkungen; die Zahlung erfolgt über einen Stripe-Zahlungslink, und WonderGuest erhält die Kartennummer nicht
• E-Mail-Adresse, sofern der Gast sie über ein in der Mappe integriertes Formular angibt
• Anonymisierte Navigationsdaten (QR-Code-Scan, Einsicht der Mappe)

Für diese Daten ist der Gastgeber der Verantwortliche, und WonderGuest handelt als Auftragsverarbeiter nach seinen Weisungen im Rahmen des Auftragsverarbeitungsvertrags (auf Englisch). Ein Gast, der eine Frage zu seinen Daten hat, sollte sich zunächst an den Gastgeber wenden; jede direkt bei uns eingehende Anfrage leiten wir an den betreffenden Gastgeber weiter.

2.5 Besucher der Marketing-Website

• Kontaktformular: Name, E-Mail-Adresse und Nachricht, per E-Mail über Resend an uns übermittelt und so lange aufbewahrt, wie es für die Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich ist
• Reichweitenmessung über Plausible Analytics, Vercel Analytics und Vercel Speed Insights: aufgerufene Seiten, Herkunftswebsite, Land, Browser und Gerätetyp, ohne Cookie und ohne Verfolgung über andere Websites hinweg
• Werbemessung über das Meta-Pixel: aufgerufene Seiten, IP-Adresse, Browserdaten und Kennungen der Pixel-Cookies, übermittelt an Meta Platforms, um unsere Facebook- und Instagram-Kampagnen zu messen und Werbezielgruppen zu bilden
• Kampagnen-Attribution: die Parameter des Links, über den Sie auf die Website gelangt sind (utm-Parameter, Empfehlungscode, gclid, fbclid), 30 Tage lang in einem Erstanbieter-Cookie gespeichert und bei Ihrer Registrierung an die Anwendung übergeben

Die Cookie-Richtlinie beschreibt die betreffenden Cookies im Einzelnen und erläutert, wie Sie sie ablehnen können.

8.1 Rechte nach der DSGVO

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht: Sie erhalten eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten
• Recht auf Berichtigung: unzutreffende oder unvollständige Daten berichtigen
• Recht auf Löschung: die Löschung Ihrer Daten verlangen
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten
• Widerspruchsrecht: der auf berechtigten Interessen gestützten Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen
• Recht auf Einschränkung: in bestimmten Fällen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter support@wonderguest.app. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Sie können auch eine Beschwerde bei der CNIL einreichen: www.cnil.fr

8.2 Einwohner der USA

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Auf der Marketing-Website übermittelt das Meta-Pixel Navigationsdaten zu Zwecken der Werbemessung an Meta Platforms, was einige Gesetze der US-Bundesstaaten, darunter der California Consumer Privacy Act (CCPA), als „Weitergabe“ oder „zielgerichtete Werbung“ einstufen. Sie können dies einschränken, indem Sie die Pixel-Cookies in Ihrem Browser blockieren und Ihre Meta-Werbepräferenzen anpassen, wie in der Cookie-Richtlinie beschrieben. Die Anwendung selbst gibt keine Daten zu Werbezwecken weiter.

Findet ein Datenschutzgesetz eines US-Bundesstaates auf WonderGuest Anwendung, können die Einwohner dieses Bundesstaates, vorbehaltlich der Überprüfung ihrer Identität, erfahren, welche Daten wir erheben, verwenden und offenlegen, und eine Kopie davon erhalten, deren Berichtigung oder Löschung verlangen, dem Verkauf ihrer Daten, deren Weitergabe zu Zwecken zielgerichteter Werbung und einem Profiling mit rechtlichen oder ähnlichen Wirkungen widersprechen (nichts davon findet in der Anwendung statt), wegen der Ausübung dieser Rechte nicht benachteiligt werden und gegen unsere Entscheidung Einspruch erheben, indem sie auf unsere Antwort antworten. Anfragen sind zu richten an support@wonderguest.app, direkt oder über einen schriftlich bevollmächtigten Vertreter; wir antworten innerhalb von 45 Tagen und verwenden die in einer Anfrage angegebenen Daten ausschließlich zu deren Überprüfung und Beantwortung. Nach dem kalifornischen Gesetz „Shine the Light“ geben wir keine personenbezogenen Daten an Dritte für deren eigene Direktmarketingzwecke weiter.