Automatische Airbnb-Nachrichten: 15 Vorlagen zum Kopieren

Warum sollten Sie Ihre Airbnb-Nachrichten automatisieren?

Buchungsbestätigung, Check-in-Anleitung, Erinnerung an den Check-out: Als Gastgeber schreiben Sie jeden Monat dutzendfach dieselben Nachrichten. Airbnb nimmt Ihnen das ab. Eine automatische Airbnb-Nachricht, auf der Plattform „geplante Nachricht“ genannt, geht von selbst raus, sobald eine Buchung bestätigt ist oder der Check-in näher rückt.

Das bringt Ihnen:

• 5 bis 10 Stunden weniger Schreibarbeit im Monat
• keine vergessene Nachricht mehr, auch nicht in der Hochsaison
• Antworten ohne Wartezeit für Ihre Gäste
• denselben Ton in jeder Nachricht, auch wenn Sie schlafen

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Wie richte ich automatische Nachrichten auf Airbnb ein?

Die Funktion ist in Airbnb eingebaut, Sie brauchen kein weiteres Tool:

1. Öffnen Sie den Posteingang und dort Geplante Nachrichten.
2. Klicken Sie auf Geplante Nachricht erstellen.
3. Wählen Sie den Auslöser, etwa „Buchung bestätigt“ oder „3 Tage vor dem Check-in“.
4. Schreiben Sie den Text und setzen Sie die Platzhalter ein (Name des Gastes, Anreisedatum).
5. Wählen Sie die Inserate aus, für die die Nachricht gilt.

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Die 15 Vorlagen für automatische Nachrichten

1. Buchungsbestätigung

Auslöser: Reservierung bestätigt

``` Hallo [NAME_GAST]! 🎉

Vielen Dank für Ihre Buchung: [NAME_UNTERKUNFT] ist vom [ANREISEDATUM] bis zum [ABREISEDATUM] für Sie reserviert.

Ich freue mich auf Ihren Besuch. Alle praktischen Infos (Zugang, WLAN, Ausstattung) bekommen Sie einige Tage vor der Anreise.

Wenn Sie vorher Fragen haben, schreiben Sie mir einfach.

Bis bald! [VORNAME:] ```

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2. Erinnerung J-3 vor der Ankunft

Auslöser: 3 Tage vor dem Einchecken

``` Hallo [NAME_VOYAGER],

Ihr Aufenthalt rückt näher! 🏠

Hier ist der Link zu Ihrem digitalen Willkommensheft mit allen wichtigen Informationen : 👉 [LINK_WONDERGUEST_BOOKLET].

Dort finden Sie: ✅ Die Zugangshinweise. ✅ Der WiFi-Code ✅ Die Geräte und wie sie funktionieren. ✅ Meine lokalen Empfehlungen

Viel Spaß bei der Vorbereitung! [NAME] ```

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3. Anweisungen zum Einchecken (Tag X)

Auslöser: Tag des Eincheckens, 10:00 Uhr

``` Hallo [NAME_VOYAGER],

Heute ist der große Tag! 🔑

📍 Adresse: [ADRESSE_COMPLETE] 🕐 Check-in möglich ab [ZEIT_CHECKIN].

🚪 Um einzuchecken: [AUSFÜHRLICHE_ANWEISUNGEN_ZUM_ZUGANG]

📶 WiFi: [NETZWERKNAME] / [PASSWORT]

Alles ist in Ihrem Begrüßungsheft ausführlich beschrieben : 👉 [LINK_BOOKLET].

Gute Reise und bis bald! [VORNAME] ```

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4. Willkommensnachricht (nach der Ankunft)

Auslöser: 2 Stunden nach dem Einchecken

``` Hallo [NAME_VOYAGER],

Ich hoffe, Sie haben sich gut eingelebt! 🏡

Ist bei der Ankunft alles gut gelaufen? Zögern Sie nicht, mir ein Zeichen zu geben, wenn Sie noch irgendwelche Fragen haben.

Zur Erinnerung: Ihr Begrüßungsheft enthält alle nützlichen Informationen : 👉 [LINK_HEFT].

Ausgezeichneter Aufenthalt! [NAME] ```

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5. Erinnerung an das Auschecken

Auslöser: Vorabend der Abreise, 18:00 Uhr

``` Hallo [NAME_VOYAGER],

Ich hoffe, Sie hatten einen tollen Aufenthalt! 🌟

Kleine Erinnerung für morgen: 🕐 Check-out vor [ZEIT_CHECKOUT].

Bevor du abreist, bitte: ✅ Sammeln Sie die benutzte Bettwäsche und Handtücher ein. ✅ Leeren Sie den Kühlschrank. ✅ Schalten Sie das Licht und die Klimaanlage aus. ✅ Fenster schließen ✅ Schlüssel hinterlegen [SCHLÜSSELANLEITUNG].

Danke und gute Heimreise! 🚗 [NAME] ```

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6. Dank und Bitte um Stellungnahme

Und wenn die Bewertung dann da ist: Die Antwort darauf, auf Lob wie auf Kritik, schreiben Sie mit dem Bewertungsantwort-Generator.

Auslöser: 1 Tag nach dem Auschecken

``` Hallo [NAME_VOYAGER],

Vielen Dank, dass Sie bei mir übernachtet haben! 🙏

Ich hoffe, dass es Ihnen in [NAME_WOHNUNG] gefallen hat und Sie gut nach Hause gekommen sind.

Wenn Sie einen Moment Zeit haben, wäre Ihre Meinung über Airbnb eine große Hilfe für mich. Es dauert nur zwei Minuten und ist sehr wertvoll für zukünftige Reisende.

Vielleicht bis bald! [YOUR_PRENNAME]

PS: Ich habe Ihnen eine Bewertung von meiner Seite aus hinterlassen 😊. ```

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7. Antworten auf häufig gestellte Fragen (WiFi)

Auslöser: Handbuch oder Stichwort "WiFi".

``` Hallo [NAME_VOYAGER],

Hier sind die WLAN-Informationen:

📶 Netzwerk: [NETZWERKNAME]. 🔑 Passwort: [PASSWORT].

Tipp: Sie können auch den WiFi-QR-Code im Wohnzimmer scannen, um sofort eine Verbindung herzustellen!

Viel Spaß beim Einloggen 😊. [VORNAME] ```

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8. Antwort Parkplatz

Auslöser: Manuell oder Stichwort "Parkplatz"

``` Hallo [NAME_VOYAGER],

Zum Parken :

🅿️ [DETAILLIERTE_PARKANWEISUNGEN]

Einen Plan finden Sie auch in Ihrem Begrüßungsheft : 👉 [LINK_BOOKLET].

Viel Spaß beim Parken! [VORNAME] ```

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9. Spätes Einchecken

Auslöser: Manuell

Hallo [NAME_VOYAGER],

Keine Sorge wegen einer verspäteten Ankunft! 🌙

Die Unterkunft ist mit einem angeschlossenen Schlüsselkasten/Schloss ausgestattet, sodass Sie zu einer für Sie passenden Zeit anreisen können.

Die Zugangsanweisungen finden Sie in Ihrem Booklet : 👉 [LINK_BOOKLET].

Zögern Sie nicht, mir Bescheid zu geben, wenn Sie gut angekommen sind.

Wir wünschen Ihnen eine gute Fahrt! [YOUR_NAME] ```

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10. Verlängerung des Aufenthalts

Auslöser: Manuell

``` Hallo [NAME_VOYAGER],

Vielen Dank für Ihren Antrag auf Verlängerung! 😊

Ich habe meinen Kalender überprüft und die Unterkunft ist bis zum [NEUES_DATUM] verfügbar.

Wenn das für Sie in Ordnung ist, können Sie Ihre Buchung direkt auf Airbnb ändern oder mich hier bestätigen und ich werde Ihnen eine Änderungsanfrage schicken.

Bis bald, [VORNAME] ```

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11. Gemeldetes Problem

Auslöser: Manuell

``` Guten Morgen,

Danke, dass Sie mir Bescheid gesagt haben! 🔧

Ich entschuldige mich vielmals für diese Unannehmlichkeit. Ich werde sofort alles Notwendige unternehmen, um das Problem zu beheben.

[LÖSUNG_VORSCHLAGEN]

Ich werde Sie informieren, sobald die Angelegenheit geklärt ist.

Bitte entschuldigen Sie nochmals die Unannehmlichkeiten. [VORNAME] ```

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12. Restaurantempfehlungen

Auslöser: Handbuch oder Stichwort "Restaurant"

``` Hallo [NAME_VOYAGEUR],

Hier sind meine bevorzugten Restaurantempfehlungen:

🍽️ [NAME_RESTAURANT_1] - [ART_KÜCHE] - [ADRESSE]. ⭐ Meine Meinung: [KOMMENTAR].

🍽️ [NOM_RESTO_2] - [TYPE_CUISINE] - [ADRESSE] ⭐ Meine Meinung: [KOMMENTAR]

🍽️ [NOM_RESTO_3] - [TYPE_CUISINE] - [ADRESSE] ⭐ Meine Meinung: [KOMMENTAR]

Alle meine Empfehlungen sind auch im Begrüßungsheft : 👉 [LINK_BOOKLET].

Guten Appetit! 🍴 [NAME] ```

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13. Ungünstiges Wetter

Auslöser: Manuell

``` Guten Morgen,

Ich habe gesehen, dass das Wetter nicht so gut ist... ☔

Hier sind einige Ideen für Aktivitäten in Innenräumen:

• [AKTIVITÄT_1]
• [AKTIVITÄT_2]
• [AKTIVITÄT_3]

In der Unterkunft haben Sie außerdem: [INNENAUSSTATTUNG].

Die Sonne wird bald wieder scheinen! ☀️ [VORNAME] ```

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14. Geburtstag / Besonderer Anlass

Auslöser: Manuell

``` Hallo [NAME_VOYAGER],

Ich habe gesehen, dass Sie während Ihres Aufenthalts einen besonderen Anlass feiern! 🎉

Ich wünsche Ihnen einen wunderbaren [GEBURTSTAG/EVENT]!

Wenn Sie Empfehlungen für ein romantisches Restaurant oder eine besondere Aktivität benötigen, fragen Sie mich bitte.

Genießen Sie es! [VORNAME] ```

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15. Wiederkehrender Reisender

Auslöser: Manuell

``` Hallo [NAME_VOYAGEUR]! 👋

Was für eine Freude, Sie wiederzusehen! Danke, dass Sie wieder zu mir kommen, es ist mir immer eine Ehre.

Sie kennen die Räumlichkeiten bereits, aber zögern Sie nicht, wenn Sie etwas brauchen.

Bis bald! [NAME:] ```

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Tipps für effektive automatische Nachrichten

1. Personalisieren Sie immer.

Verwenden Sie die Airbnb-Shortcodes ([NAME_VOYAGEUR], ``ARRIVE_DATE]`, usw.), damit jede Nachricht persönlich wirkt.

2. Fassen Sie sich kurz

Eine zu lange Nachricht wird nicht gelesen. Beschränken Sie sich auf das Wesentliche und verweisen Sie für Details auf Ihr Begrüßungsheft.

3. Fügen Sie Emojis hinzu (in Maßen).

Emojis machen Ihre Nachrichten wärmer und erleichtern das schnelle Lesen.

4. Testen Sie Ihre Nachrichten

Schicken Sie sich die Nachrichten gegenseitig zu, um die Darstellung zu überprüfen und Fehler zu korrigieren.

5. Zentralisieren Sie mit einem digitalen Booklet

Anstatt alles in Ihre Nachrichten zu packen, verweisen Sie auf ein WonderGuest Digital Home Booklet, in dem alle Informationen zentralisiert sind.

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Fazit: Automatisieren Sie, um besser zu empfangen

Automatische Nachrichten ersetzen die menschliche Gastfreundschaft nicht, sie verstärken sie nur. Indem Sie sich wiederholende Aufgaben automatisieren, schaffen Sie Zeit für das, was wirklich zählt: Ihren Reisenden ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten.

Bereit, das nächste Level zu erreichen? Erstellen Sie Ihr WonderGuest-Gästebuch und fassen Sie alle Ihre Informationen zentral in einem einzigen Link zusammen.