Règlement intérieur Airbnb : ce que vous pouvez encore demander aux voyageurs

À partir du 20 novembre 2026, un hôte Airbnb ne peut plus exiger de ses voyageurs qu'ils lavent la vaisselle ou sortent les ordures du logement. Retirer les draps devient aussi une demande interdite. Les 7 règles standard restent. Les demandes de départ se limitent à des gestes simples. Une règle envoyée par message ou affichée dans le logement n'a plus de valeur. Airbnb a publié la politique le 20 octobre 2026. Sa page d'aide précise qu'elle s'applique aux réservations effectuées à partir du 20 novembre, pas aux séjours déjà réservés. La page d'annonce du centre de ressources ne donne pas cette précision : elle se trouve seulement dans le texte de la politique.

Cet article suit la nouvelle politique point par point, puis dit ce qu'elle change dans votre livret d'accueil Airbnb. Le générateur de règlement intérieur a été relu le 4 novembre 2026 : ses clauses ne contiennent aucune demande interdite. Toutes les pages Airbnb citées ont été lues le même jour.

Les 7 règles standard que vous pouvez poser

Airbnb réduit le règlement intérieur à 7 règles standard, que vous cochez dans l'éditeur d'annonce. Le voyageur les accepte au moment de réserver. En cas de litige, Airbnb regarde ce que le voyageur a accepté à ce moment-là, pas ce que vous lui avez écrit ensuite.

Les 7 règles standard

1. 👥1Nombre maximal de voyageurs pour la nuit
2. 🔇2Heures de calme
3. 🎉3Événements, autorisés ou non
4. 🐾4Animaux
5. 🚭5Tabac
6. 📷6Photos et tournages commerciaux
7. 🔑7Fermeture du logement au départ

En dessous de ces 7 règles, Airbnb laisse un champ pour des « demandes ». Il annonce qu'elles s'appelleront « règles supplémentaires » dans l'application au cours des prochaines semaines. Les consignes de départ vivent dans ce champ. C'est lui que la nouvelle politique trie entre demandes raisonnables et demandes interdites.

Ce que vous pouvez demander au départ et ce qui est interdit

Airbnb ne publie pas une liste fermée de demandes interdites. Il donne 4 exemples, un par zone du logement. L'éditeur d'annonce s'appuie sur ces exemples pour signaler une règle non conforme. Le principe est le même pour les 4 zones : le voyageur rassemble, trie et éteint. Il n'a rien à nettoyer ni à sortir du logement.

Demandes de départ, zone par zone

🍽️Vaisselle

Vous pouvez demander

Laisser la vaisselle sale dans l'évier

Interdit

Laver la vaisselle et la ranger

🧺Linge

Vous pouvez demander

Rassembler les serviettes utilisées

Interdit

Retirer les draps, lancer une machine

🗑️Ordures

Vous pouvez demander

Trier les déchets et le recyclage dans les poubelles du logement

Interdit

Sortir les sacs du logement, les déposer au local ou au conteneur

❄️Équipements

Vous pouvez demander

Éteindre la climatisation au départ

Interdit

Interdire l'usage d'un équipement listé dans l'annonce

Le ménage lui-même reste à la charge de l'hôte.

Il est payé par les frais de ménage Airbnb que vous affichez sur l'annonce. Si ces frais couvrent une remise en état complète, la logique de la nouvelle politique est simple : le voyageur a déjà payé pour que quelqu'un d'autre s'en charge. Le tarif du ménage que vous réglez au prestataire ne change pas avec cette règle. Son périmètre change : sortir les sacs et retirer les draps lui reviennent désormais à chaque rotation.

Les règles envoyées par message ou affichées dans le logement n'ont plus de valeur

La politique est explicite sur un point qui touche beaucoup de livrets d'accueil : une nouvelle règle ne peut pas être communiquée par message, par une affiche dans le logement ou en personne. Elle doit figurer dans la section prévue de l'annonce, acceptée à la réservation. Le mot posé sur la table de la cuisine garde sa place pour expliquer où sont les poubelles de tri. Il ne peut plus ajouter une obligation.

L'onglet « instructions de départ » de l'éditeur d'annonce a été retiré. Sa seule ligne qui subsiste, « fermer le logement à clé », est devenue l'une des 7 règles standard. Les autres consignes de départ se réécrivent comme règles supplémentaires, dans la limite des 4 zones ci-dessus, sous la rubrique « Avant le départ ».

Si votre annonce portait encore une de ces lignes, elle disparaît. La ligne d'en face la remplace.

Vos lignes à réécrire

• À retirerSortez les poubelles avant de partir
  À écrireTriez vos déchets dans les poubelles du logement
• À retirerLancez le lave-vaisselle avant de partir
  À écrireLaissez la vaisselle dans l'évier
• À retirerRetirez les draps et mettez-les dans la machine
  À écrireRassemblez les serviettes dans la salle de bain

Contrats de location et pièce d'identité : les cas encore permis

Un contrat de location propre à l'hôte n'est plus autorisé que dans les cas qu'Airbnb liste :

• une obligation légale ou une exigence de votre assurance ;
• le règlement d'une copropriété ;
• un séjour au mois ;
• une annonce Airbnb Luxe ;
• la couverture d'une option comme une voiturette de golf.

Hors de ces cas, le contrat sort de l'annonce. Même dans ces cas, Airbnb ne fait pas signer vos contrats et n'aide pas à les faire appliquer. Le contrat se joint en PDF, un seul par annonce, visible de tous avant la réservation.

La pièce d'identité suit la même logique. Vous pouvez la vérifier en personne à l'arrivée si votre annonce le dit à l'avance, sans en conserver de copie. Si votre commune impose un enregistrement des voyageurs, la demande reste légitime au titre de l'obligation légale. Les réservations prises avant le 20 novembre restent sous l'ancienne politique, dont le texte est conservé en bas de la page d'aide sur les contrats.

Que risque une annonce qui garde des règles interdites ?

Airbnb commence à passer les annonces en revue le 20 novembre 2026. Ces premiers contrôles courent jusqu'en mars 2027. Une annonce non conforme reçoit un e-mail et une notification dans l'application, avec au moins 20 jours pour corriger ou faire appel.

Si la règle reste en place, l'annonce reçoit une mention visible par les voyageurs. Viennent ensuite des avertissements et une baisse de visibilité dans les résultats de recherche. Dans l'autre sens, un voyageur qui enfreint une règle acceptée à la réservation peut voir l'hôte annuler son séjour sans pénalité. Un voyageur qui enfreint les politiques Airbnb peut être suspendu de la plateforme.

Ce que ça change dans votre livret d'accueil

La section « départ » de votre livret devient une liste d'informations, pas une liste de corvées. Elle répond à 4 questions : où laisser les clés, à quelle heure partir, où sont les poubelles de tri, où déposer les serviettes. Un livret qui demande encore de sortir les sacs ou de défaire les lits contredit votre annonce. En cas de litige, c'est l'annonce qui fait foi.

Le générateur de livret d'accueil propose depuis le 4 novembre 2026 des consignes de départ conformes : vaisselle dans l'évier, serviettes rassemblées, déchets triés, climatisation éteinte, clés à l'endroit convenu. Le générateur de règlement intérieur produit un PDF et une affiche qui reprennent les 7 règles standard et rien d'autre. Pour la mise en page du livret complet, le modèle de livret d'accueil Airbnb se télécharge en PDF ou en Word.

Un livret d'accueil numérique a un avantage sur le PDF imprimé dans ce contexte : il se corrige en une fois pour tous les logements. Les hôtes qui gèrent plusieurs annonces ont jusqu'au 20 novembre pour relire chaque champ de départ. Le livret suit le même calendrier.

Questions fréquentes sur le règlement intérieur Airbnb et les demandes de départ

Sources

• Airbnb, centre de ressources, « Changements importants du règlement intérieur » (Important changes to house rules), publié le 20 octobre 2026, mis à jour le 3 novembre 2026, lu le 4 novembre 2026.
• Airbnb, politique « Règles raisonnables du règlement intérieur » (Reasonable house rules, article d'aide 4168), lue le 4 novembre 2026.
• Airbnb, « Limitation des contrats et autres exigences imposés par les hôtes » (Limiting host-imposed contracts and other requirements, article d'aide 4169), lue le 4 novembre 2026.
• Airbnb, « Ajouter un règlement intérieur et des demandes à votre annonce » (Add house rules and requests to your listing, article d'aide 472), lue le 4 novembre 2026.
• Airbnb, « Ajouter un contrat à votre annonce » (Add a contract to your home listing, article d'aide 2824), lue le 4 novembre 2026.