Conciergerie Airbnb à Tétouan : les 3 acteurs relus, leurs tarifs affichés, ce qu'il faut leur demander

Conciera, basée à Tanger, annonce Tétouan, Asilah, M'diq et Cabo Negro à côté de sa ville de siège, et revendique une plateforme de suivi des réservations et des performances. TRK Impact, également de Tanger, cite Tétouan et Martil et se présente comme une conciergerie premium. Samsar, réseau national, inscrit Tétouan parmi ses douze villes couvertes.^[1][2][3]

Aucun des trois n'a son siège à Tétouan. Sur une côte où les communes se succèdent, Martil, M'diq, Cabo Negro, Fnideq, cela pose une question pratique que le propriétaire doit poser avant l'été : jusqu'où l'équipe se déplace-t-elle réellement, et dans quel délai ? Un acteur qui annonce quatre communes depuis Tanger n'a pas forcément quatre équipes.^[1]

Rapportée à 2 446 annonces actives sur l'année 2025, l'offre de gestion est ici très inférieure à celle de Casablanca ou de Marrakech. C'est un désavantage pour le propriétaire pressé, et une information utile pour celui qui envisage de créer une conciergerie dans le nord.^[4]

Les trois acteurs publient un tarif, ce qui n'est pas si courant. Conciera affiche 20 % TTC pour les appartements et 15 % TTC pour les villas et les riads, sans frais fixes. TRK Impact annonce 20 % HT sur les revenus locatifs pour son offre Essentiel et 25 % HT pour son offre avec yield management. Samsar écrit « à partir de 20 %, sans frais fixes ».^[1][2][3]

Le point à ne pas manquer est la mention de la taxe : 20 % TTC et 20 % HT ne coûtent pas la même chose, et deux des trois offres relevées ici affichent des bases différentes. Sur une saison concentrée, où le chiffre d'affaires de l'année se fait en quelques semaines, l'écart se compte en milliers de dirhams. Le calculateur de commission de conciergerie pose les deux hypothèses.^[1][2]

Conciera couvre la création d'annonce, les photos, l'accueil, le ménage, le linge, la maintenance et la serrure connectée, et met en avant sa plateforme de suivi. TRK Impact liste le même socle avec la photographie professionnelle et un positionnement premium. Samsar ajoute la tarification dynamique et un réseau de concierges locaux.^[1][2][3]

Ce que l'été impose et que les pages relues ne détaillent pas : la cadence. Une location à la semaine du 1er juillet au 31 août, ce sont huit à neuf rotations complètes, huit à neuf jeux de linge, autant de séries de bulletins d'hébergement, et des états des lieux qui doivent être faits vite et bien. Demandez combien de biens l'équipe gère simultanément en août, pas en moyenne annuelle. La fiche de ville Tétouan détaille cette saisonnalité.

1. 1

   Où est votre équipe, et combien de biens gérez-vous simultanément à Tétouan, Martil, M'diq et Cabo Negro en août ?

2. 2

   Le taux annoncé est-il TTC ou HT ? S'applique-t-il aux revenus bruts, au versement de la plateforme, ou à la nuitée ?

3. 3

   Combien de rotations prévoyez-vous en juillet et août, et à quel prix par rotation, linge compris ?

4. 4

   Quel est le délai d'intervention pour une panne un samedi d'août, quand tous vos biens tournent le même jour ?

5. 5

   Qui remplit le bulletin individuel d'hébergement à chaque changement de famille, et fait la télédéclaration avant 8 h ?

6. 6

   Quelle grille appliquez-vous de novembre à mars, quand l'occupation de la ville tombe ?

Le mandat écrit fixe la durée, le préavis, la base de commission, les frais refacturés, le nombre de rotations incluses, qui déclare les voyageurs et qui détient les clés. Le contrat de conciergerie et le devis de conciergerie donnent une trame ; le calculateur de commission compare 20 % TTC et 20 % HT sur votre saison.

Les obligations restent les vôtres, même déléguées : le guide loi 80-14 pour un particulier et le guide fiche de police et STDN disent qui déclare quoi, et l'annuaire complet permet de comparer ces acteurs à ceux de Tanger, d'où deux d'entre eux viennent, et de Fès, où le même gestionnaire de riads en médina annonce intervenir.