Liam
Hôte de 4 logements
« J'ai importé mes 4 logements Airbnb en moins de 10 minutes. La duplication me fait gagner énormément de temps. »
Conciergerie
Le livret d'accueil digital pour les conciergeries locales
WonderGuest centralise les livrets d'accueil de tous vos logements dans un dashboard unique. Vos équipes terrain accèdent aux livrets sans formation, vos voyageurs scannent un QR code et trouvent toutes les réponses. Résultat : 80% de messages en moins et des check-ins sans friction.
Compatible avec vos plateformes
Utilisé par +200 conciergeries
Vous reconnaissez ces situations ?
Chaque jour, les mêmes problèmes ralentissent votre conciergerie.
Messages 24/7
"C'est quoi le WiFi ?" "Comment marche la clim ?" "Où sont les poubelles ?" — Vos équipes répondent aux mêmes questions pour chaque voyageur, chaque logement, chaque semaine.
Turnover permanent
Un nouveau collaborateur = des heures de formation sur chaque logement. Les erreurs s'accumulent, les voyageurs s'énervent, les avis baissent.
Check-in/check-out chronophages
Préparer les instructions, envoyer les messages, relancer les retardataires. Multipliez ça par 30 logements et vous n'avez plus de week-end.
Comment WonderGuest résout ces problèmes ?
WonderGuest est un logiciel de livret d'accueil digital conçu pour les conciergeries. Il centralise toutes les informations de vos logements dans un seul outil, accessible par vos équipes et vos voyageurs sans téléchargement d'application.
Dashboard multi-propriétés
Tous vos logements. Une seule vue.
Ajoutez vos logements en quelques clics, suivez leur statut en temps réel et accédez à chaque livret instantanément. Fini les fichiers Excel et les groupes WhatsApp.
- 1 dashboard, tous vos logements
- QR code unique par logement
Accès équipe
Zéro formation. Votre équipe est opérationnelle immédiatement.
Vos collaborateurs scannent le QR code et accèdent au livret du logement. Pas de compte à créer, pas de formation à prévoir. Le nouveau arrive lundi ? Il est autonome mardi.
- Zéro formation équipe
- Accès instantané par QR code
Analytics par logement
Mesurez l'impact. Optimisez sans deviner.
Voyez en un coup d'œil quels logements génèrent le plus de questions, quelles sections sont les plus consultées, et où concentrer vos efforts.
- Analytics par logement
- +20 langues automatiques
Vente de services additionnels
Proposez des services en plus à vos voyageurs depuis votre livret d'accueil
Petit-déjeuner, location de vélos, ménage en cours de séjour, proposez des services additionnels à vos voyageurs sans envoyer un seul message. Ils consultent, décident et paient.
- Catalogue d'extras personnalisable
- Paiement sécurisé par CB (via Stripe)
- Paiement par virement ou espèces
Quels résultats attendre avec WonderGuest ?
Les conciergeries utilisant WonderGuest constatent en moyenne une réduction de 80% des messages voyageurs, 2 heures gagnées par check-in et une hausse significative des avis positifs. Ces résultats sont mesurés sur un panel de +200 conciergeries.
Vous obtenez plus d'avis positifs en fin de séjour.
0,3
sur votre note moyenne
Vos voyageurs arrêtent de vous écrire à toute heure.
40 %
de messages voyageurs en moins
Vous récupérez du temps pour tout le reste.
6 h
d'administratif par mois
Ils gèrent des dizaines de logements. Ils adorent WonderGuest.
Emma
Hôte d'un studio
« Fini les allers-retours avec les voyageurs. Tout ce dont ils ont besoin est accessible depuis un seul lien. »
Noah
Hôte de 2 appartements
« J'ai beaucoup moins de questions répétitives depuis que j'utilise le livret. »
Sofia
Loft en centre-ville
« Le livret rend l'arrivée beaucoup plus simple. Les voyageurs savent exactement quoi faire dès leur arrivée. »
Lucas
Conciergerie de 18 logements
« La duplication est vraiment pratique. Je modifie simplement le WiFi, l'adresse et quelques détails du logement. »
Clara
Maison d'hôtes de 5 chambres
« Les voyageurs trouvent les instructions d'arrivée, les règles et mes recommandations sans avoir à m'écrire. »
Léo
Gîte rural
« Je partage mes bonnes adresses locales directement dans le livret et mes voyageurs adorent les découvrir. »
Liam
Hôte de 4 logements
« J'ai importé mes 4 logements Airbnb en moins de 10 minutes. La duplication me fait gagner énormément de temps. »
Emma
Hôte d'un studio
« Fini les allers-retours avec les voyageurs. Tout ce dont ils ont besoin est accessible depuis un seul lien. »
Noah
Hôte de 2 appartements
« J'ai beaucoup moins de questions répétitives depuis que j'utilise le livret. »
Sofia
Loft en centre-ville
« Le livret rend l'arrivée beaucoup plus simple. Les voyageurs savent exactement quoi faire dès leur arrivée. »
Lucas
Conciergerie de 18 logements
« La duplication est vraiment pratique. Je modifie simplement le WiFi, l'adresse et quelques détails du logement. »
Clara
Maison d'hôtes de 5 chambres
« Les voyageurs trouvent les instructions d'arrivée, les règles et mes recommandations sans avoir à m'écrire. »
Léo
Gîte rural
« Je partage mes bonnes adresses locales directement dans le livret et mes voyageurs adorent les découvrir. »
Anna
Hôte d'un appartement
« J'ai créé mon premier livret en quelques minutes. Mes voyageurs ont maintenant toutes les informations au même endroit. »
Paul
Propriétaire de 3 logements
« Je peux mettre à jour mes informations facilement et garder un livret clair pour chaque logement. »
Julia
Propriétaire de gîte
« J'adore pouvoir créer un livret professionnel sans passer des heures à le mettre en page. »
Adam
Conciergerie de 30 logements
« Je peux proposer le départ tardif et d'autres services directement dans le livret. C'est très pratique. »
Mia
Gérante de 2 love rooms
« Les vidéos pour le jacuzzi et les équipements réduisent énormément les questions pendant le séjour. »
Felix
Conciergerie premium
« WonderGuest simplifie vraiment la communication avec mes voyageurs. Je passe beaucoup moins de temps à répondre aux mêmes questions. »
Léa
Chalet de montagne
« Le résultat est professionnel, tout en restant très simple à créer et à gérer. »
Anna
Hôte d'un appartement
« J'ai créé mon premier livret en quelques minutes. Mes voyageurs ont maintenant toutes les informations au même endroit. »
Paul
Propriétaire de 3 logements
« Je peux mettre à jour mes informations facilement et garder un livret clair pour chaque logement. »
Julia
Propriétaire de gîte
« J'adore pouvoir créer un livret professionnel sans passer des heures à le mettre en page. »
Adam
Conciergerie de 30 logements
« Je peux proposer le départ tardif et d'autres services directement dans le livret. C'est très pratique. »
Mia
Gérante de 2 love rooms
« Les vidéos pour le jacuzzi et les équipements réduisent énormément les questions pendant le séjour. »
Felix
Conciergerie premium
« WonderGuest simplifie vraiment la communication avec mes voyageurs. Je passe beaucoup moins de temps à répondre aux mêmes questions. »
Léa
Chalet de montagne
« Le résultat est professionnel, tout en restant très simple à créer et à gérer. »
Créer votre livret d'accueil digital
Et proposez tous vos services et consignes au même endroit
ÉTAPE 1
Copiez et importez le lien de votre annonce Airbnb ou Booking
ÉTAPE 2
Organisez vos sections et le design de votre livret à votre image
ÉTAPE 3
Partagez-le à vos voyageurs. Affichez vos QR sur tous vos appareils
Questions fréquentes — Conciergeries
Comment gérer plusieurs logements ?
WonderGuest propose un dashboard centralisé où vous ajoutez tous vos logements. Chaque propriété a son livret indépendant avec un QR code unique. Vous dupliquez, adaptez et gérez l'ensemble depuis une seule interface.
Mon équipe peut-elle accéder aux livrets ?
Oui. Avec le plan Pro, vous invitez vos collaborateurs dans votre espace. Ils accèdent aux livrets de chaque logement sans formation. Les voyageurs, eux, scannent simplement le QR code.
Puis-je importer mes logements depuis Airbnb ?
Oui. Collez le lien de votre annonce Airbnb et WonderGuest génère automatiquement le livret en 2 minutes. Photos, description, équipements — tout est importé et personnalisable.
Y a-t-il des réductions pour gros volumes ?
Oui, le tarif est dégressif : le forfait Pro se choisit par palier de logements, de 12,90 €/mois pour 1 logement à 69,90 €/mois pour 50 logements, avec jusqu'à 4 mois offerts en facturation annuelle. Au-delà de 50 logements, contactez-nous pour une offre sur mesure.
Combien coûte WonderGuest pour une conciergerie ?
Le forfait Pro est à 19,99 €/mois pour 2–5 logements, 32,99 €/mois pour 6–15, 49,90 €/mois pour 16–30 et 69,90 €/mois pour 31–50, moins cher en facturation annuelle. Toutes les fonctionnalités sont incluses à chaque palier : boutique d'extras à 0 % de commission, 20 langues, check-in en ligne, statistiques. Essai gratuit de 14 jours.
Y a-t-il un engagement ?
Non. WonderGuest fonctionne sans engagement. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre espace. Pas de frais cachés, pas de période minimale.