Liam
Hôte de 4 logements
« J'ai importé mes 4 logements Airbnb en moins de 10 minutes. La duplication me fait gagner énormément de temps. »
Conciergerie professionnelle
Le livret d'accueil digital pour les conciergeries professionnelles
WonderGuest offre aux conciergeries professionnelles une solution marque blanche complète : livrets personnalisés à votre image, intégration API avec vos outils existants, gestion multi-équipes et analytics avancés. Passez de 50 à 500 logements sans recruter.
Compatible avec vos outils
Utilisé par +50 conciergeries professionnelles
Vous reconnaissez ces situations ?
Scaler une conciergerie professionnelle crée des défis que les outils standards ne résolvent pas.
Impossible de scaler
Chaque nouveau logement = plus de messages, plus de formation, plus d'erreurs. Votre croissance est freinée par le temps passé à répondre aux mêmes questions.
Qualité de service inconstante
Avec 10 collaborateurs et 100 logements, garantir le même niveau d'information et de service à chaque voyageur devient un cauchemar logistique.
Pas de solution à votre image
Les outils génériques affichent leur propre marque. Vos propriétaires veulent une solution professionnelle qui reflète votre conciergerie, pas un outil tiers.
Comment WonderGuest résout ces problèmes ?
WonderGuest est la solution de livret digital marque blanche pour les conciergeries professionnelles. Intégration API, gestion multi-équipes, analytics avancés et personnalisation complète à votre image.
Marque blanche
Votre marque. Partout.
Logo, couleurs, domaine personnalisé : vos livrets portent l'identité de votre conciergerie. Vos propriétaires voient une solution professionnelle, pas un outil tiers.
- Logo et couleurs personnalisés
- Domaine personnalisé disponible
Intégration API
Connectez WonderGuest à votre stack existant.
API REST complète pour intégrer WonderGuest à votre PMS, votre CRM ou vos outils internes. Automatisez la création de livrets, la mise à jour des informations et le suivi des analytics.
- API REST documentée
- Webhooks temps réel
Gestion multi-équipes
Chaque équipe voit ce qu'elle doit voir.
Assignez des logements par équipe, définissez des rôles et permissions, et suivez la performance de chaque collaborateur. Scalez sans perdre le contrôle.
- Rôles et permissions par équipe
- Dashboard par zone géographique
Vente de services additionnels
Proposez des services en plus à vos voyageurs depuis votre livret d'accueil
Petit-déjeuner, location de vélos, ménage en cours de séjour, proposez des services additionnels à vos voyageurs sans envoyer un seul message. Ils consultent, décident et paient.
- Catalogue d'extras personnalisable
- Paiement sécurisé par CB (via Stripe)
- Paiement par virement ou espèces
Quels résultats attendre avec WonderGuest ?
Les conciergeries professionnelles utilisant WonderGuest scalent leur activité en réduisant les coûts opérationnels, en améliorant la satisfaction propriétaires et en générant des revenus additionnels via l'upsell.
Vous obtenez plus d'avis positifs en fin de séjour.
0,3
sur votre note moyenne
Vos voyageurs arrêtent de vous écrire à toute heure.
40 %
de messages voyageurs en moins
Vous récupérez du temps pour tout le reste.
6 h
d'administratif par mois
Ils gèrent des dizaines de logements. Ils scalent avec WonderGuest.
Emma
Hôte d'un studio
« Fini les allers-retours avec les voyageurs. Tout ce dont ils ont besoin est accessible depuis un seul lien. »
Noah
Hôte de 2 appartements
« J'ai beaucoup moins de questions répétitives depuis que j'utilise le livret. »
Sofia
Loft en centre-ville
« Le livret rend l'arrivée beaucoup plus simple. Les voyageurs savent exactement quoi faire dès leur arrivée. »
Lucas
Conciergerie de 18 logements
« La duplication est vraiment pratique. Je modifie simplement le WiFi, l'adresse et quelques détails du logement. »
Clara
Maison d'hôtes de 5 chambres
« Les voyageurs trouvent les instructions d'arrivée, les règles et mes recommandations sans avoir à m'écrire. »
Léo
Gîte rural
« Je partage mes bonnes adresses locales directement dans le livret et mes voyageurs adorent les découvrir. »
Liam
Hôte de 4 logements
« J'ai importé mes 4 logements Airbnb en moins de 10 minutes. La duplication me fait gagner énormément de temps. »
Emma
Hôte d'un studio
« Fini les allers-retours avec les voyageurs. Tout ce dont ils ont besoin est accessible depuis un seul lien. »
Noah
Hôte de 2 appartements
« J'ai beaucoup moins de questions répétitives depuis que j'utilise le livret. »
Sofia
Loft en centre-ville
« Le livret rend l'arrivée beaucoup plus simple. Les voyageurs savent exactement quoi faire dès leur arrivée. »
Lucas
Conciergerie de 18 logements
« La duplication est vraiment pratique. Je modifie simplement le WiFi, l'adresse et quelques détails du logement. »
Clara
Maison d'hôtes de 5 chambres
« Les voyageurs trouvent les instructions d'arrivée, les règles et mes recommandations sans avoir à m'écrire. »
Léo
Gîte rural
« Je partage mes bonnes adresses locales directement dans le livret et mes voyageurs adorent les découvrir. »
Anna
Hôte d'un appartement
« J'ai créé mon premier livret en quelques minutes. Mes voyageurs ont maintenant toutes les informations au même endroit. »
Paul
Propriétaire de 3 logements
« Je peux mettre à jour mes informations facilement et garder un livret clair pour chaque logement. »
Julia
Propriétaire de gîte
« J'adore pouvoir créer un livret professionnel sans passer des heures à le mettre en page. »
Adam
Conciergerie de 30 logements
« Je peux proposer le départ tardif et d'autres services directement dans le livret. C'est très pratique. »
Mia
Gérante de 2 love rooms
« Les vidéos pour le jacuzzi et les équipements réduisent énormément les questions pendant le séjour. »
Felix
Conciergerie premium
« WonderGuest simplifie vraiment la communication avec mes voyageurs. Je passe beaucoup moins de temps à répondre aux mêmes questions. »
Léa
Chalet de montagne
« Le résultat est professionnel, tout en restant très simple à créer et à gérer. »
Anna
Hôte d'un appartement
« J'ai créé mon premier livret en quelques minutes. Mes voyageurs ont maintenant toutes les informations au même endroit. »
Paul
Propriétaire de 3 logements
« Je peux mettre à jour mes informations facilement et garder un livret clair pour chaque logement. »
Julia
Propriétaire de gîte
« J'adore pouvoir créer un livret professionnel sans passer des heures à le mettre en page. »
Adam
Conciergerie de 30 logements
« Je peux proposer le départ tardif et d'autres services directement dans le livret. C'est très pratique. »
Mia
Gérante de 2 love rooms
« Les vidéos pour le jacuzzi et les équipements réduisent énormément les questions pendant le séjour. »
Felix
Conciergerie premium
« WonderGuest simplifie vraiment la communication avec mes voyageurs. Je passe beaucoup moins de temps à répondre aux mêmes questions. »
Léa
Chalet de montagne
« Le résultat est professionnel, tout en restant très simple à créer et à gérer. »
Créer votre livret d'accueil digital
Et proposez tous vos services et consignes au même endroit
ÉTAPE 1
Copiez et importez le lien de votre annonce Airbnb ou Booking
ÉTAPE 2
Organisez vos sections et le design de votre livret à votre image
ÉTAPE 3
Partagez-le à vos voyageurs. Affichez vos QR sur tous vos appareils
Questions fréquentes — Conciergerie professionnelle
Comment fonctionne la marque blanche ?
Vous personnalisez le logo, les couleurs, et optionnellement le domaine (livrets.votre-conciergerie.com). Aucune mention WonderGuest n'apparaît pour vos voyageurs ou propriétaires.
Quelles intégrations API sont disponibles ?
WonderGuest propose une API REST complète : création/mise à jour de livrets, gestion des propriétés, récupération des analytics, webhooks pour les événements (scan QR code, check-out complété, etc.).
Faut-il former nos équipes ?
Non. WonderGuest est conçu pour zéro formation. Vos collaborateurs scannent le QR code et accèdent au livret. L'interface de gestion est intuitive et un onboarding guidé est inclus.
Y a-t-il des tarifs pour les gros volumes ?
Oui. Au-delà de 50 logements, nous proposons des tarifs sur mesure avec support dédié, onboarding personnalisé et SLA garanti. Contactez-nous pour un devis.
Puis-je personnaliser les livrets par propriétaire ?
Oui. Chaque propriétaire peut avoir un template différent tout en restant sous votre marque. Vous définissez le cadre, chaque livret s'adapte au logement.
Quel support est inclus ?
Le plan Conciergerie Pro inclut un support prioritaire par email et chat, un account manager dédié, et un SLA de réponse sous 4h en jours ouvrés.