Outil gratuit

Modèle de contrat de ménage Airbnb générateur gratuit

Le document qui lie une conciergerie ou un hôte à son prestataire de ménage : prestations attendues, créneau entre deux séjours, rémunération, matériel, assurance. Export PDF ou Word, sans inscription.

Le donneur d'ordre

La conciergerie ou l'hôte qui confie le ménage.

Le prestataire

L'entreprise ou l'auto-entrepreneur qui réalise les prestations.

Cochez ce qui entre dans la rotation. Les lignes décochées n'apparaissent pas dans le contrat.

Modèle indicatif fourni par WonderGuest. Ce document ne constitue pas un conseil juridique. Faites-le relire par un professionnel du droit avant signature.

Méthode

Comment cadrer une prestation de ménage

1

Les parties et les logements

Identité complète des deux entreprises, puis la liste des logements couverts. Un logement ajouté plus tard passe par un avenant.

2

Prestations et créneau

Vous cochez ce qui entre dans la rotation et fixez la fenêtre entre le départ et l'arrivée suivante. C'est ce créneau qui rend la rotation faisable ou non.

3

Rémunération et matériel

Par rotation ou au taux horaire, avec les règles d'annulation, la fourniture du matériel et l'assurance du prestataire.

Ce que doit contenir un contrat de prestation de ménage

Ce document lie une conciergerie ou un hôte au professionnel qui remet le logement en état entre deux séjours. Il doit nommer les parties, lister les logements, décrire précisément les prestations attendues, fixer la fenêtre d'intervention entre le départ et l'arrivée suivante, la rémunération, les règles d'annulation, la fourniture du matériel et du linge, et l'assurance du prestataire. La description des prestations mérite plus de soin qu'on ne lui en accorde : c'est elle qui tranche la question de savoir si les vitres ou le four entraient dans la rotation. Les tarifs du ménage Airbnb en 2026 donnent un ordre de grandeur pour situer le vôtre.

Trois erreurs reviennent. La première est de ne pas écrire le créneau : un départ à 11h et une arrivée à 15h ne laissent pas la même marge qu'une journée entière, et le prestataire doit savoir ce qu'il signe. La deuxième est d'oublier la règle d'annulation, alors qu'une rotation annulée la veille au soir représente un déplacement perdu. Le montant que vous refacturez au voyageur suit sa propre logique, détaillée dans notre guide pour fixer les frais de ménage facturés au voyageur, et organiser la rotation de l'équipe demande un peu de méthode dès le deuxième logement. La troisième est de laisser le linge dans le flou, sans dire qui le fournit ni qui le blanchit, ce qui finit toujours en discussion un samedi de rotation.

Deux points juridiques à connaître. Le prestataire doit être assuré au titre de sa responsabilité civile professionnelle, et vous pouvez lui en demander l'attestation. Le contrat doit rester une prestation de service : des consignes trop précises sur les horaires et les méthodes, doublées d'une exclusivité de fait, exposent à une requalification en contrat de travail. Un état des lieux entre deux séjours annexé au contrat permet de constater l'état de départ sans transformer la relation en lien de subordination. Si vous découvrez le métier, notre panorama de ce qu'une conciergerie Airbnb prend en charge situe le ménage parmi les autres prestations.

FAQ

Questions fréquentes sur le contrat de ménage

Qui signe ce contrat ?

Le donneur d'ordre, conciergerie ou hôte, et le prestataire de ménage, entreprise ou auto-entrepreneur. Ce n'est pas un contrat de travail : il encadre une prestation de service entre deux professionnels indépendants. Les conciergeries qui gèrent plusieurs prestataires s'appuient souvent sur WonderGuest pour les conciergeries pour suivre les rotations.

Quel montant inscrire par rotation ?

Cela dépend de la surface, du nombre de couchages, du niveau de finition attendu et de la région. Notre guide des tarifs du ménage Airbnb en 2026 donne les fourchettes constatées. Le contrat sert à figer le montant convenu, pas à le fixer à votre place.

Que se passe-t-il si une rotation est annulée la veille ?

C'est exactement ce que la clause d'annulation règle. Le modèle prévoit un délai en heures en deçà duquel une indemnité est due au prestataire, parce qu'un créneau bloqué la veille au soir ne se replace pas. À vous de fixer le délai et le montant, l'usage se situant entre 24 et 48 heures.

Faut-il annexer une checklist des prestations ?

C'est la meilleure façon d'éviter les malentendus sur ce qui entre ou non dans la rotation. Le contrat liste les postes cochés dans le formulaire ; notre checklist de ménage à annexer au contrat, pièce par pièce, précise le niveau attendu sur chacun. Côté voyageur, les règles de propreté attendues des voyageurs se posent dans le règlement intérieur, pas dans ce contrat.

Le prestataire doit-il fournir son matériel ?

Les deux formules se pratiquent. Matériel du prestataire, il gagne en autonomie et vous n'entretenez rien. Matériel sur place, il perd moins de temps en transport et vous maîtrisez la qualité des produits. Le formulaire permet de choisir séparément pour le matériel et pour les produits.

Quelle différence avec le contrat de conciergerie ?

Ce sont deux niveaux différents de la même chaîne. Le contrat de conciergerie lie le propriétaire à son gestionnaire pour l'ensemble de la gestion locative ; celui-ci lie ce gestionnaire au prestataire qui exécute le ménage. Une conciergerie qui sous-traite le ménage a besoin des deux.

Les documents de la conciergerie

Les quatre documents à avoir sous la main

Un contrat avec le propriétaire, un devis pour le décrocher, une facture pour l'encaisser, un contrat de ménage pour le prestataire. Tous générés au même endroit.

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