WonderGuest vs Touch Stay : l'alternative pensée pour les conciergeries multi-logements

Touch Stay est un livret d'accueil web britannique, facturé selon le nombre de logements. Il est solide à l'international, avec un guide traduit automatiquement pour les voyageurs étrangers. WonderGuest est l'alternative à Touch Stay pensée pour les conciergeries et les hôtes multi-logements : un forfait par tranche de logements, une boutique d'extras sans commission, un check-in en ligne natif, et un livret gratuit avec vidéo hébergée, sans limite de durée.

Touch Stay en bref : forces et limites

Touch Stay est un livret d'accueil digital qui se modifie facilement : c'est ce que ses utilisateurs saluent sur Trustpilot, où il obtient 4,6 sur 5 sur 19 avis au 8 septembre 2026. Il importe une annonce Airbnb, envoie le guide automatiquement depuis plusieurs PMS et reprend votre logo, vos couleurs et votre police. Ses limites tiennent à son modèle. Le prix monte à chaque logement ajouté, et la boutique garde 3 % de chaque commande sur le plan Starter. La vidéo passe par YouTube, Vimeo ou Loom, le check-in par un formulaire Google Forms ou Jotform, et il n'existe pas de plan gratuit, seulement un essai de 14 jours.

WonderGuest vs Touch Stay : le tableau comparatif

Fonctionnalité

WonderGuest

3 logements

179,88 €/an

facturé à l'année · Pro, 2 à 5 logements

Touch Stay

3 logements

167 €/an

facturé à l'année · plan Starter, 3 logements (18,90 € par mois en facturation mensuelle)

Prix d'entrée
Oui Gratuit, premier livret
Oui 85 €/an
Livret gratuit
Oui Sans limite de durée
Non Essai de 14 jours
Commission boutique
Oui 0 %, forfait Pro
Partiel 3 % sur Starter
Check-in natif
Oui, forfait Pro
Non Google Forms ou Jotform
Vidéo hébergée
Oui, dès le gratuit
Partiel YouTube, Vimeo ou Loom
Langues
Oui 20 langues, forfait Pro
Oui Google Translate, 16 langues
Modèles multi-logements
Oui, forfait Pro
Oui Contenus partagés entre guides
Chatbot IA
Non
Partiel Dès le plan Growth
Essayer WonderGuest

Les deux outils partagent l'essentiel : un lien et un QR code que le voyageur ouvre sans application, et des contenus communs à plusieurs logements. Ils se séparent sur le prix, la commission, le check-in et la vidéo.

Pourquoi choisir WonderGuest plutôt que Touch Stay

La boutique d'extras WonderGuest ne prélève aucune commission

La boutique d'extras WonderGuest ne prélève aucune commission, là où Touch Stay garde 3 % de chaque commande sur son plan Starter et 2 % sur les plans supérieurs. Les deux boutiques encaissent par Stripe, dont les frais s'appliquent dans les deux cas. Sur un départ tardif ou un panier d'accueil, quelques pour cent paraissent peu. Mais la somme revient à chaque vente et grossit avec votre chiffre d'extras. Chez WonderGuest, le prix affiché au voyageur est le prix que vous encaissez, frais Stripe mis à part. Pour une conciergerie qui vend des extras sur tout son parc, l'écart compte vite.

WonderGuest facture un forfait par tranche de logements, pas un prix par logement

Touch Stay calcule son prix au nombre de logements, sur trois plans : chaque logement ajouté fait monter la facture. WonderGuest vend un forfait par tranche, au même prix à l'intérieur de chaque tranche : de deux à cinq logements, de six à quinze, et ainsi de suite jusqu'à cinquante. Une conciergerie qui passe de trois à cinq logements ne paie rien de plus. Le forfait Pro inclut la traduction automatique en 20 langues, le check-in, la boutique et des modèles partagés entre logements. Le revers existe : passer de cinq à six logements fait changer de tranche.

Le check-in en ligne WonderGuest est natif, sans Google Forms ni Jotform

Pour le check-in, Touch Stay renvoie vers un formulaire Google Forms ou Jotform intégré au guide. Le voyageur le remplit sans quitter la page, mais le formulaire se construit et se consulte dans l'outil tiers : vous gérez un compte de plus, et les réponses arrivent ailleurs. Sur le forfait Pro WonderGuest, le check-in en ligne est un module du livret. Le voyageur le remplit au même endroit que ses consignes d'arrivée. Vous n'avez aucun formulaire à construire ni à relier, et un outil de moins à ouvrir quand les arrivées s'enchaînent.

Le livret gratuit WonderGuest inclut la vidéo hébergée, sans limite de durée

Touch Stay n'a pas de plan gratuit : après un essai de 14 jours, il faut s'abonner. Le premier livret WonderGuest est gratuit, sans limite de durée, et la vidéo y est hébergée. Vous filmez la boîte à clés ou le parking avec votre téléphone, puis vous déposez la vidéo dans le livret, à côté des consignes écrites. Chez Touch Stay, la vidéo vit sur YouTube, Vimeo ou Loom : si elle passe en privé, le lien ne mène plus nulle part. Le livret gratuit est publié dans votre langue de rédaction. La traduction en 20 langues vient avec le forfait Pro.

Prix de WonderGuest et de Touch Stay

Pour un logement, le premier livret WonderGuest est gratuit ; Touch Stay Starter coûte 85 € par an.

Pour trois logements, WonderGuest Pro coûte 179,88 € par an, Touch Stay Starter 167 € plus 3 % de commission sur chaque extra vendu. Le plan Growth de Touch Stay, qui passe la commission à 2 %, coûte 286 € par an.

0 % de commission sur la boutique d'extras WonderGuest, incluse dans le forfait Pro. Touch Stay prélève 3 % par commande sur Starter et 2 % sur Growth et Pro, plus les frais Stripe.

Prix vérifiés le 7 octobre 2026 · page tarifs officielle

Les deux outils sont comparés en facturation annuelle, aux prix relevés le 7 octobre 2026 sur le calculateur de Touch Stay en euros. Les prix WonderGuest sont TTC ; la page tarifs de Touch Stay ne dit pas si ses prix en euros incluent la TVA, nous les reprenons tels quels. Notre méthode détaille les scénarios et les règles de relevé.

Migrer de Touch Stay en 3 étapes

  1. 1Étape 1

    Importer l'annonce Airbnb

    Collez le lien de votre annonce : photos, description et équipements remplissent un premier livret.

    2 minutes

  2. 2Étape 2

    Recopier consignes et adresses

    Gardez votre guide Touch Stay ouvert à côté et recopiez les codes, les consignes et les bonnes adresses.

    20 à 40 minutes par logement

  3. 3Étape 3

    Remplacer le QR code

    Posez le nouveau QR code, envoyez le lien au prochain voyageur, puis résiliez Touch Stay. Ses données restent disponibles 90 jours.

    10 minutes

Comptez une demi-journée pour trois logements. Les vidéos d'arrivée se refilment au téléphone, ce qui est l'occasion de passer à l'arrivée autonome.

Quand Touch Stay reste le bon choix

  • Vos logements captent mal : sur les plans Growth et Pro, le guide Touch Stay reste lisible hors ligne une fois chargé.
  • Vous voulez qu'un chatbot IA réponde à vos voyageurs : Touch Stay en propose un dès son plan Growth, WonderGuest non.
Lire la méthode

Autres comparatifs

Questions fréquentes

WonderGuest est-il une alternative à Touch Stay ?

Oui. WonderGuest est l'alternative à Touch Stay pensée pour les conciergeries et les hôtes multi-logements. Il facture un forfait par tranche de logements plutôt qu'un prix par logement, sa boutique d'extras ne prélève aucune commission, et le check-in en ligne est natif sur le forfait Pro. Le premier livret est gratuit, sans limite de durée, avec la vidéo hébergée.

Combien coûte Touch Stay par rapport à WonderGuest ?

Touch Stay Starter coûte 85 € par an pour un logement et 167 € pour trois, en facturation annuelle ; le plan Growth coûte 119 € et 286 €. Le premier livret WonderGuest est gratuit, et WonderGuest Pro coûte 179,88 € par an de deux à cinq logements. Touch Stay ajoute 3 % de commission sur chaque extra vendu en Starter, WonderGuest aucune. Prix relevés le 7 octobre 2026.

Touch Stay prend-il une commission ?

Oui. Touch Stay garde 3 % de chaque commande de sa boutique sur le plan Starter, et 2 % sur Growth et Pro, plus les frais Stripe. La boutique d'extras WonderGuest ne prélève aucune commission : seuls les frais Stripe s'appliquent, et elle est incluse dans le forfait Pro.

WonderGuest a-t-il un plan gratuit ?

Oui. Le premier livret WonderGuest est gratuit, sans limite de durée, avec la vidéo hébergée. Il est publié dans votre langue de rédaction et sans boutique ; la traduction en 20 langues, le check-in et la boutique viennent avec le forfait Pro. Touch Stay n'a pas de plan gratuit, seulement un essai de 14 jours.

Combien de temps faut-il pour migrer de Touch Stay vers WonderGuest ?

Comptez une demi-journée pour trois logements. L'import de l'annonce Airbnb remplit les photos, la description et les équipements en deux minutes. Il reste 20 à 40 minutes de recopie par logement pour les consignes, les codes et les adresses. Gardez votre guide Touch Stay ouvert pendant la recopie : ses données restent disponibles 90 jours après la résiliation.

Mis à jour le 7 octobre 2026

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