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Touch Stay : avis, prix et alternative en 2026
Touch Stay coûte 11,30 € par mois pour un logement et 22,10 € pour trois, boutique à 2 % de commission. Avis publics, prix vérifiés le 8 septembre 2026, comparaison point par point et coût sur 3 ans face à WonderGuest.
Touch Stay est un livret d'accueil web britannique, l'un des plus anciens du marché. Son prix se calcule au nombre de logements, toutes fonctions comprises : chatbot IA, traduction automatique, boutique. Le livret est complet ; ce qu'il ne fait pas, c'est héberger vos vidéos, proposer un check-in natif, ou vendre vos extras sans prélèvement. Cette page compare Touch Stay et WonderGuest sur deux scénarios, un logement et trois logements sur trois ans, et dit à qui Touch Stay convient encore.
Économisé par an sur 3 logements
25,32 €par an
1 logement : le livret WonderGuest gratuit face au plan de base de Touch Stay. 3 logements : le forfait Pro au prix mensuel face à Touch Stay avec les options équivalentes.
| Touch Stay | WonderGuest Pro | Économie par an | |
|---|---|---|---|
| 1 logement | 135,60 € | 0 € · Gratuit | 135,60 € |
| 3 logements | 265,20 € | 239,88 € | 25,32 € |
Fini de payer pour
- la commission de 2 % sur chaque vente de la boutique
- les SMS aux voyageurs, absents du palier d'entrée
- la création du guide par un prestataire, facturée à part
- le prix qui remonte à chaque logement ajouté
Le calcul : le prix mensuel de Touch Stay pour trois logements, moins le forfait Pro WonderGuest qui couvre de deux à cinq logements, multiplié par douze. À un logement, le livret WonderGuest est gratuit, boutique non activée ; si vous voulez la boutique dès le premier logement, le forfait Pro à 12,90 € coûte plus que Touch Stay à 11,30 €, et le verdict le dit.
Point par point
| Fonctionnalité | Touch Stay 1 logement 11,30 €/mois 1 logement, facturé au mois (89 € par an en annuel) 3 logements 22,10 €/mois 3 logements, facturé au mois (175,50 € par an en annuel) | WonderGuest Pro Meilleure alternative1 logement 0 €/mois 100 % gratuit pour un livret publié, boutique non activée · Pro 12,90 €/mois avec boutique et traduction 3 logements 19,99 €/mois Pro, 2 à 5 logements |
|---|---|---|
| Vidéo et photo dans le livretgaleries, vidéos hébergées, pas de lien YouTube obligatoire | Partielphotos ; vidéo via YouTube, Vimeo ou Loom | OuiOui |
| Consignes d'arrivée en vidéoboîte à clés, parking, digicode filmés | Partielvia un lien vidéo externe | OuiOui |
| Liens externesmenus, billetterie, réservation, Google Maps | Ouiliens, PDF, itinéraires Google Maps | OuiOui |
| Check-inarrivée autonome, formulaire, identité | PartielGoogle Forms ou Jotform intégrés ; rien de natif | OuiOui |
| Boutique d'extras à 0 % de commissionpaiement intégré, le prix affiché est le prix encaissé | Partielboutique Stripe ; 2 % de commission | Oui0 % de commission |
| Design et structure sans limitesections, ordre, blocs libres | Ouicatégories et sujets libres | Ouiillimité |
| Palette de couleurscouleurs de marque, logo, typographie | Ouilogo, couleurs, police | OuiOui |
| QR code et lien sans applicationle voyageur ouvre le livret dans son navigateur | OuiOui | OuiOui |
| Traduction du livretlangues de publication incluses | OuiGoogle Translate ; 16 langues en manuel | Ouiincluse dans le forfait Pro |
| Essai gratuitsans carte bancaire | Oui14 jours, sans carte | Ouipremier livret gratuit, sans limite de durée |
| Portabilité des contenusrécupérer ses textes et ses photos | PartielPDF du guide ; données gardées 90 jours | Ouivos textes et médias restent les vôtres |
| Aide à la migrationquelqu'un pour reprendre votre livret actuel | Partielimport Airbnb ; création par un prestataire, payante | Ouisupport 7 jours sur 7 pendant la bascule |
| Essayer WonderGuest |
Les sept premières lignes sont celles qui font la différence à l'usage. Touch Stay couvre bien les liens, la structure et les couleurs ; il passe par YouTube ou Loom pour la vidéo et par Google Forms pour le check-in.
Le coût réel sur 3 ans
Prix catalogue, sans remise, options comprises pour des fonctions équivalentes.
1 logement
- Touch Stay1 logement, facturé au mois (89 € par an en annuel)406,80 €
- WonderGuest Gratuit100 % gratuit pour un livret publié, boutique non activée0 €
- WonderGuest Pro, facturé au moisPro, 1 à 1 logements464,40 €
- WonderGuest Pro, facturé à l'annéePro, 1 à 1 logements323,64 €
3 logements
- Touch Stay3 logements, facturé au mois (175,50 € par an en annuel)795,60 €
- WonderGuest Pro, facturé au moisPro, 2 à 5 logements719,64 €
- WonderGuest Pro, facturé à l'annéePro, 2 à 5 logements539,64 €
0 % de commission sur la boutique d'extras WonderGuest, incluse dans le forfait Pro. Touch Stay prélève 2 % par commande, plus les frais Stripe. Les prix WonderGuest sont TTC ; la page tarifs de Touch Stay n'indique pas si ses prix en euros incluent la TVA, ils sont repris tels quels.
Prix vérifiés le 8 septembre 2026 · page tarifs officielle
La page tarifs de Touch Stay affiche ses prix en euros sans dire si la TVA est incluse ; en livres, elle précise « + VAT ». Nous reprenons les montants en euros tels quels. Si vous vendez des extras, ajoutez 2 % de chaque commande au coût de Touch Stay.
Ce qu'en disent les utilisateurs
Points forts
- Mise à jour facile : « I can amend details very easily » (Trustpilot).
- Moins de questions : « eliminated so many unnecessary questions from guests » (Trustpilot).
- Support réactif : « very responsive » (Capterra, 2026).
Limites
- Prise en main : « took me a while to get to grips with populating our guide » (Trustpilot).
- Design : les utilisateurs demandent « even more design customisation options » (Capterra).
- Pas d'application propriétaire : « wish there was an app for owners » (Trustpilot).
Sources : Trustpilot 4,6/5 (19 avis), consulté le 8 septembre 2026 · Capterra 5/5 (2 avis), consulté le 8 septembre 2026
Les avis publics sur Touch Stay sont peu nombreux mais concordants : le livret réduit les questions des voyageurs et se met à jour facilement ; la prise en main demande du temps et le design a ses limites.
Ce qui ne change pas
- Le principe : un lien et un QR code, aucune application à télécharger côté voyageur.
- L'import de l'annonce Airbnb pour démarrer : les deux outils le proposent.
- Vos textes : consignes, règles, adresses utiles se recopient tels quels.
Ce qui change tout de suite
- La vidéo d'arrivée s'héberge dans le livret, sans YouTube ni Loom.
- Le check-in est un module du livret, pas un formulaire Google intégré.
- La boutique ne prélève rien : le prix affiché est le prix encaissé.
- Les prix sont en euros TTC, sans question de TVA ni de change.
La migration en pratique
- 1Étape 1
Importer l'annonce Airbnb
Collez le lien de votre annonce. Les photos, la description et les équipements remplissent un premier livret.
2 minutes
- 2Étape 2
Recopier ce qui manque
Téléchargez le PDF de votre guide Touch Stay pour l'avoir sous les yeux, puis collez les consignes, les codes et les adresses. C'est le seul travail manuel.
20 à 40 minutes par logement
- 3Étape 3
Remplacer le QR code
Imprimez le nouveau QR code, posez-le à la place de l'ancien, envoyez le nouveau lien au prochain voyageur. Résiliez Touch Stay une fois le premier séjour passé ; ses données restent disponibles 90 jours.
10 minutes
Compter une demi-journée pour trois logements, QR codes compris. Le support répond sept jours sur sept pendant la bascule.
Voyez un vrai livret
Ces livrets sont de vrais livrets WonderGuest, pas des captures d'écran.
Notre verdict (et comment le contester)
Pour un logement, le livret WonderGuest est gratuit, boutique non activée ; Touch Stay démarre à 11,30 € par mois, 7,42 € en annuel. Pour trois logements, les deux outils sont proches au mois, et WonderGuest apporte ce que Touch Stay n'a pas : la vidéo hébergée, un check-in natif et une boutique sans commission. Si vous vendez des extras ou si vous filmez vos consignes, changez. Si vous avez un logement, un public international et des extras à vendre dès maintenant, Touch Stay reste un bon choix.
Pour qui rester chez Touch Stay
- Vous avez un seul logement et vous vendez déjà des extras : 89 € par an chez Touch Stay, boutique comprise à 2 %, c'est moins que le forfait Pro WonderGuest.
- Vous tenez au chatbot IA pour vos voyageurs ou à la traduction automatique en trente langues : WonderGuest n'en propose pas d'équivalent.
Questions fréquentes
Touch Stay est-il gratuit ?
Non. Touch Stay propose un essai de 14 jours sans carte bancaire, puis un abonnement dont le prix dépend du nombre de logements : 11,30 € par mois ou 89 € par an pour un logement, 22,10 € par mois ou 175,50 € par an pour trois. Prix relevés le 8 septembre 2026 sur le calculateur de sa page tarifs, en euros.
Touch Stay ou WonderGuest pour une conciergerie ?
Touch Stay est dégressif au nombre de logements : dix logements coûtent 44,50 € par mois ou 445,50 € par an. WonderGuest passe par paliers et le forfait de six à quinze logements inclut la boutique sans commission. Si vous vendez des extras, les 2 % de Touch Stay s'ajoutent à chaque commande.
Puis-je tester WonderGuest sans résilier Touch Stay ?
Oui. Le premier livret WonderGuest est gratuit sans limite de durée. Montez-le en parallèle, envoyez-le à un voyageur, et ne résiliez Touch Stay qu'une fois convaincu.
Que deviennent mes contenus si je change ?
Vos textes et vos photos vous appartiennent. Touch Stay permet de télécharger le guide en PDF et garde vos données 90 jours après résiliation. Il faut ensuite recopier les textes dans WonderGuest, ce qui prend 20 à 40 minutes par logement. L'import de l'annonce Airbnb fait le gros du travail pour les photos et la description.
Les prix sont-ils à jour ?
Les prix Touch Stay ont été relevés le 8 septembre 2026 sur le calculateur de sa page tarifs, type location courte durée, en euros et en facturation mensuelle. La page n'indique pas si la TVA est incluse. Si vous constatez un écart, écrivez-nous : nous corrigeons et nous mettons à jour la date.
Comment cette comparaison a-t-elle été faite ?
Deux scénarios, un et trois logements sur trois ans. Touch Stay inclut toutes ses fonctions dans un seul prix, aucune option n'a été ajoutée. Les fonctionnalités sont lues sur les pages publiques et le centre d'aide de Touch Stay ; en cas de doute, la case indique « non indiqué » plutôt que « non ».
Écrit le 8 septembre 2026
Le QR code WiFi c'est bien.
Un livret d'accueil complet, c'est mieux.
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