Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : 1er mars 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme WonderGuest, accessible à l'adresse wonderguest.app et via les applications mobiles iOS et Android (ci-après « le Service »).
WonderGuest est une solution SaaS permettant aux hôtes de locations saisonnières de créer et partager des livrets d'accueil numériques avec leurs voyageurs.
En créant un compte ou en utilisant le Service, l'Utilisateur accepte sans réserve les présentes CGU.
2. Inscription et compte
L'inscription est ouverte à toute personne physique majeure ou personne morale. L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à jour lors de son inscription. Chaque compte est personnel et ne peut être cédé à un tiers.
L'Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion. Toute activité réalisée depuis son compte est réputée effectuée par lui.
3. Offres et tarification
3.1 Essai gratuit
WonderGuest propose un essai gratuit de 14 jours à compter de la souscription d'un abonnement. Durant cette période, l'Utilisateur bénéficie de l'ensemble des fonctionnalités du plan choisi sans être débité. Si l'Utilisateur ne résilie pas avant la fin de la période d'essai, l'abonnement est automatiquement activé et facturé.
3.2 Plans d'abonnement
Le Service propose trois niveaux de plans :
| Plan | Tarif mensuel | Tarif annuel |
|---|---|---|
| Free | Gratuit | Gratuit |
| Standard | 6 € TTC / logement / mois | 60 € TTC / logement / an |
| Pro | 15 € TTC / logement / mois | 150 € TTC / logement / an |
Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. WonderGuest se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toute modification sera notifiée à l'Utilisateur au moins 30 jours avant son entrée en vigueur et ne s'appliquera qu'au renouvellement suivant.
3.3 Paiement
Le paiement est effectué par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. Les abonnements sont renouvelés automatiquement à chaque échéance (mensuelle ou annuelle) sauf résiliation préalable par l'Utilisateur.
4. Programme de parrainage
WonderGuest propose un programme de parrainage permettant aux Utilisateurs de recommander le Service à de nouveaux utilisateurs. Le parrain perçoit une commission de 20 % sur les abonnements payés par ses filleuls, pendant une durée maximale de 24 mois à compter de l'inscription du filleul. Le seuil minimum de retrait est fixé à 50 €.
Les conditions détaillées du programme de parrainage sont accessibles depuis l'application.
5. Résiliation
L'Utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace personnel, sans frais ni pénalité. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. L'Utilisateur conserve l'accès aux fonctionnalités de son plan jusqu'à cette date.
Les données de l'Utilisateur sont conservées pendant 30 jours après la résiliation, puis supprimées définitivement, sauf obligation légale de conservation.
6. Utilisation du Service
L'Utilisateur s'engage à utiliser le Service conformément à sa destination et aux présentes CGU. Il s'interdit notamment de :
- Publier des contenus illicites, diffamatoires ou portant atteinte aux droits de tiers ;
- Utiliser le Service à des fins de spam ou de sollicitation commerciale non autorisée ;
- Tenter d'accéder aux systèmes informatiques de WonderGuest de manière non autorisée ;
- Reproduire, copier ou revendre tout ou partie du Service ;
- Utiliser le Service d'une manière susceptible d'en altérer le fonctionnement ou la sécurité.
7. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments composant le Service (logiciel, interface, design, textes, logos, marque WonderGuest) sont la propriété exclusive de WonderGuest et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
L'Utilisateur conserve la pleine propriété des contenus qu'il publie via le Service (textes, photos, informations relatives à ses logements, etc.). En publiant ces contenus, l'Utilisateur accorde à WonderGuest une licence non exclusive, gratuite et mondiale, limitée à ce qui est nécessaire au fonctionnement du Service (affichage des livrets d'accueil aux voyageurs, génération de QR codes, etc.).
8. Responsabilité
WonderGuest s'engage à fournir le Service avec diligence et selon les règles de l'art. Le Service est fourni « en l'état ». WonderGuest ne garantit pas l'absence d'interruption ou d'erreur et ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du Service.
L'Utilisateur est seul responsable des contenus qu'il publie via le Service et garantit WonderGuest contre tout recours de tiers à ce titre. L'Utilisateur est notamment responsable de l'exactitude des informations fournies dans ses livrets d'accueil.
9. Protection des données
Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité, accessible depuis l'application et le site wonderguest.app. WonderGuest s'engage à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Les données de paiement sont traitées directement par Stripe et ne sont pas stockées sur les serveurs de WonderGuest.
10. Modification des CGU
WonderGuest se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications seront notifiées à l'Utilisateur par email ou via le Service au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation du Service après cette date vaut acceptation des nouvelles CGU.
11. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux de Paris seront seuls compétents.
12. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter à l'adresse : support@wonderguest.app