Condições Gerais de Utilização

Última atualização: 14 de setembro de 2026

1. Objeto

As presentes Condições Gerais de Utilização (adiante «CGU») regem o acesso e a utilização da plataforma WonderGuest, acessível em wonderguest.app e através das aplicações móveis iOS e Android (adiante «o Serviço»).

O Serviço é editado pela SEEDFLOW, sociedade por ações simplificada registada na União Europeia, com sede social em 24 rue Lombard, 33300 Bordéus (SIREN 989 468 426), adiante designada «WonderGuest» ou «nós».

A WonderGuest é uma solução SaaS que permite aos anfitriões de arrendamentos de curta duração criar e partilhar folhetos de acolhimento digitais com os seus hóspedes.

Ao criar uma conta ou utilizar o Serviço, o Utilizador aceita sem reservas as presentes CGU.

2. Registo e conta

O registo está aberto a qualquer pessoa singular maior de idade ou pessoa coletiva. O Utilizador compromete-se a fornecer informações exatas e atualizadas no momento do registo. Cada conta é pessoal e não pode ser cedida a terceiros.

O Utilizador é responsável pela confidencialidade das suas credenciais de acesso. Qualquer atividade realizada a partir da sua conta presume-se efetuada por ele.

3. Ofertas e preços

4. Programa de referência

A WonderGuest oferece um programa de referência que permite aos Utilizadores recomendar o Serviço a novos utilizadores. O padrinho recebe uma comissão de 20 % sobre as subscrições pagas pelos seus afilhados, durante uma duração máxima de 24 meses a contar do registo do afilhado. O limite mínimo de levantamento é fixado em 50 €.

As condições detalhadas do programa de referência estão disponíveis a partir da aplicação.

5. Rescisão

O Utilizador pode rescindir a sua subscrição a qualquer momento a partir do seu espaço pessoal, sem custos nem penalização. A rescisão produz efeitos no final do período de faturação em curso. O Utilizador mantém o acesso às funcionalidades do seu plano até essa data.

Os dados do Utilizador são conservados durante 30 dias após a rescisão, sendo depois eliminados definitivamente, salvo obrigação legal de conservação.

6. Utilização do Serviço

O Utilizador compromete-se a utilizar o Serviço em conformidade com a sua finalidade e com as presentes CGU. Em particular, é-lhe proibido:

• Publicar conteúdos ilícitos, difamatórios ou que violem direitos de terceiros;
• Utilizar o Serviço para fins de spam ou solicitação comercial não autorizada;
• Tentar aceder aos sistemas informáticos da WonderGuest de forma não autorizada;
• Reproduzir, copiar ou revender, total ou parcialmente, o Serviço;
• Utilizar o Serviço de forma suscetível de alterar o seu funcionamento ou segurança.

A WonderGuest pode suspender ou rescindir a conta de um Utilizador que não cumpra as obrigações do presente artigo, após interpelação prévia quando as circunstâncias o permitam. A WonderGuest rescinde, nos casos apropriados, as contas dos Utilizadores que violem de forma reiterada o direito de autor, em conformidade com a sua política DMCA (em inglês).

7. Propriedade intelectual

O conjunto dos elementos que compõem o Serviço (software, interface, design, textos, logótipos, marca WonderGuest) são propriedade exclusiva da WonderGuest e estão protegidos pelo direito da propriedade intelectual.

O Utilizador conserva a plena propriedade dos conteúdos que publica através do Serviço (textos, fotografias, informações relativas aos seus alojamentos, etc.). Ao publicar estes conteúdos, o Utilizador concede à WonderGuest uma licença não exclusiva, gratuita e mundial, limitada ao necessário para o funcionamento do Serviço (exibição dos folhetos de acolhimento aos hóspedes, geração de códigos QR, etc.).

O Utilizador garante que detém os direitos necessários à publicação dos conteúdos que coloca online, em particular as fotografias, e que esses conteúdos não violam direitos de terceiros. As reclamações relativas ao direito de autor sobre conteúdos publicados são tratadas segundo a nossa política DMCA (em inglês).

8. Responsabilidade

A WonderGuest compromete-se a prestar o Serviço com diligência e segundo as regras da arte. O Serviço é fornecido «no estado em que se encontra». A WonderGuest não garante a ausência de interrupções ou erros e não poderá ser responsabilizada pelos danos indiretos resultantes da utilização do Serviço.

Na medida permitida pela lei aplicável, o Serviço é fornecido sem garantia implícita, nomeadamente de qualidade comercial ou de adequação a um fim específico. Quando a lei aplicável não permitir excluir determinadas garantias ou limitar determinados danos, as exclusões acima apenas se aplicam na medida permitida pela lei do local de residência do Utilizador. Nenhuma disposição das presentes CGU exclui ou limita uma responsabilidade que não possa sê-lo por força da lei aplicável.

O Utilizador é o único responsável pelos conteúdos que publica através do Serviço e garante à WonderGuest contra qualquer recurso de terceiros a este respeito. O Utilizador é nomeadamente responsável pela exatidão das informações fornecidas nos seus folhetos de acolhimento.

9. Proteção de dados

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de privacidade, acessível a partir da aplicação e do site. A WonderGuest compromete-se a respeitar a regulamentação aplicável em matéria de proteção de dados, nomeadamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Quando o Utilizador recolhe dados de hóspedes através do Serviço (formulário de chegada, loja de extras), a WonderGuest trata esses dados por sua conta no âmbito do acordo de tratamento de dados (em inglês), que faz parte integrante das presentes CGU.

Os dados de pagamento são tratados diretamente pela Stripe e não são armazenados nos servidores da WonderGuest.

10. Alteração das CGU

A WonderGuest reserva-se o direito de alterar as presentes CGU a qualquer momento. As alterações serão notificadas ao Utilizador por email ou através do Serviço com pelo menos 30 dias de antecedência à sua entrada em vigor. A utilização continuada do Serviço após essa data implica a aceitação das novas CGU.

11. Lei aplicável e jurisdição

As presentes CGU estão sujeitas ao direito do Estado-Membro da União Europeia onde a SEEDFLOW tem a sua sede social, conforme indicado no aviso legal. Em caso de litígio, as partes comprometem-se a procurar uma solução amigável. Na sua falta, os tribunais competentes desse Estado-Membro serão os únicos competentes.

Esta escolha não priva o Utilizador da proteção das regras imperativas de proteção dos consumidores do país ou do Estado em que reside.

12. Contacto

Para qualquer questão relativa às presentes CGU, pode contactar-nos em: support@wonderguest.app