Questa è una traduzione di cortesia. La versione francese prevale in caso di difformità.
Condizioni Generali di Utilizzo
Ultimo aggiornamento: 1° marzo 2026
1. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo (di seguito «CGU») regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma WonderGuest, accessibile all'indirizzo wonderguest.app e tramite le applicazioni mobili iOS e Android (di seguito «il Servizio»).
WonderGuest è una soluzione SaaS che permette agli host di affitti brevi di creare e condividere guide di benvenuto digitali con i loro ospiti.
Creando un account o utilizzando il Servizio, l'Utente accetta senza riserve le presenti CGU.
2. Registrazione e account
La registrazione è aperta a qualsiasi persona fisica maggiorenne o persona giuridica. L'Utente si impegna a fornire informazioni esatte e aggiornate al momento della registrazione. Ogni account è personale e non può essere ceduto a terzi.
L'Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso. Qualsiasi attività effettuata dal suo account è considerata come svolta da lui.
3. Offerte e tariffazione
3.1 Prova gratuita
WonderGuest offre una prova gratuita di 14 giorni dalla sottoscrizione di un abbonamento. Durante questo periodo, l'Utente beneficia di tutte le funzionalità del piano scelto senza essere addebitato. Se l'Utente non disdice prima della fine del periodo di prova, l'abbonamento viene attivato e fatturato automaticamente.
3.2 Piani di abbonamento
Il Servizio propone tre livelli di piani:
| Piano | Prezzo mensile | Prezzo annuale |
|---|---|---|
| START | Gratuito | Gratuito |
| Standard | 12,99 € IVA incl. / mese | 118,80 € IVA incl. / anno |
| Pro | 39,99 € IVA incl. / mese | 384 € IVA incl. / anno |
I prezzi sono indicati in euro, tasse incluse. WonderGuest si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Ogni modifica sarà notificata all'Utente almeno 30 giorni prima della sua entrata in vigore e si applicherà solo al rinnovo successivo.
3.3 Pagamento
Gli abbonamenti sono fatturati e riscossi da SEEDFLOW, SAS con sede legale in 24 rue Lombard, 33300 Bordeaux, Francia (SIREN 989 468 426, SIRET 989 468 426 00014, P. IVA intracomunitaria FR38 989 468 426), editore del servizio WonderGuest. Il pagamento avviene mediante carta di credito tramite il nostro fornitore di pagamento sicuro Stripe. Gli abbonamenti vengono rinnovati automaticamente a ogni scadenza (mensile o annuale) salvo disdetta preventiva da parte dell'Utente.
4. Programma referral
WonderGuest propone un programma referral che permette agli Utenti di raccomandare il Servizio a nuovi utenti. Il referrer percepisce una commissione del 20 % sugli abbonamenti pagati dai propri referral, per una durata massima di 24 mesi dalla registrazione del referral. La soglia minima di prelievo è fissata a 50 €.
Le condizioni dettagliate del programma referral sono accessibili dall'applicazione.
5. Recesso
L'Utente può disdire il proprio abbonamento in qualsiasi momento dal suo spazio personale, senza costi né penali. La disdetta ha effetto al termine del periodo di fatturazione in corso. L'Utente mantiene l'accesso alle funzionalità del proprio piano fino a tale data.
I dati dell'Utente sono conservati per 30 giorni dopo la disdetta, per poi essere eliminati definitivamente, salvo obbligo di legge di conservazione.
6. Utilizzo del Servizio
L'Utente si impegna a utilizzare il Servizio conformemente alla sua destinazione e alle presenti CGU. In particolare, gli è vietato:
- Pubblicare contenuti illeciti, diffamatori o lesivi dei diritti di terzi;
- Utilizzare il Servizio per finalità di spam o di sollecitazione commerciale non autorizzata;
- Tentare di accedere ai sistemi informatici di WonderGuest in modo non autorizzato;
- Riprodurre, copiare o rivendere in tutto o in parte il Servizio;
- Utilizzare il Servizio in modo tale da alterarne il funzionamento o la sicurezza.
7. Proprietà intellettuale
L'insieme degli elementi che compongono il Servizio (software, interfaccia, design, testi, loghi, marchio WonderGuest) sono di proprietà esclusiva di WonderGuest e sono protetti dal diritto della proprietà intellettuale.
L'Utente conserva la piena proprietà dei contenuti che pubblica tramite il Servizio (testi, foto, informazioni relative ai suoi alloggi, ecc.). Pubblicando questi contenuti, l'Utente concede a WonderGuest una licenza non esclusiva, gratuita e mondiale, limitata a quanto necessario per il funzionamento del Servizio (visualizzazione delle guide di benvenuto agli ospiti, generazione di codici QR, ecc.).
8. Responsabilità
WonderGuest si impegna a fornire il Servizio con diligenza e secondo le regole dell'arte. Il Servizio è fornito «così com'è». WonderGuest non garantisce l'assenza di interruzioni o errori e non potrà essere ritenuta responsabile dei danni indiretti derivanti dall'utilizzo del Servizio.
L'Utente è unico responsabile dei contenuti che pubblica attraverso il Servizio e tiene indenne WonderGuest da qualsiasi rivendicazione di terzi a tale riguardo. L'Utente è in particolare responsabile dell'esattezza delle informazioni fornite nelle sue guide di benvenuto.
9. Protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy, accessibile dall'applicazione e dal sito wonderguest.app. WonderGuest si impegna a rispettare la normativa applicabile in materia di protezione dei dati, in particolare il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
I dati di pagamento sono trattati direttamente da Stripe e non sono memorizzati sui server di WonderGuest.
10. Modifica delle CGU
WonderGuest si riserva il diritto di modificare le presenti CGU in qualsiasi momento. Le modifiche saranno notificate all'Utente via email o tramite il Servizio almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore. L'utilizzo continuato del Servizio dopo tale data implica l'accettazione delle nuove CGU.
11. Legge applicabile e foro competente
Le presenti CGU sono soggette al diritto francese. In caso di controversia, le parti si impegnano a ricercare una soluzione amichevole. In mancanza, saranno competenti in via esclusiva i tribunali di Parigi.
12. Contatto
Per qualsiasi domanda relativa alle presenti CGU, puoi contattarci all'indirizzo: support@wonderguest.app