Messaggi automatici di Airbnb: 15 modelli pronti per essere copiati entro il 2026
Risparmia tempo con i nostri modelli di messaggi automatici Airbnb. Conferma, check-in, check-out, recensioni... Copia, incolla e personalizza in 2 minuti.
Alexandre Pidault
Fondatore di WonderGuest
Perché automatizzare i messaggi di Airbnb?
Come host Airbnb, probabilmente inviate gli stessi messaggi decine di volte al mese. Conferme di prenotazione, istruzioni per il check-in, promemoria per il check-out... Queste attività ripetitive consumano tempo prezioso che potreste investire altrove.
I messaggi automatici di Airbnb (noti anche come "messaggi programmati") vi permettono di:
- Risparmiare da 5 a 10 ore al mese** di comunicazione.
- Ridurre le sviste** e gli errori
- Migliorare l'esperienza del viaggiatore** con risposte immediate.
- Mantenere una comunicazione** professionale anche quando si è addormentati
Come si configurano i messaggi automatici su Airbnb?
Airbnb ha una funzione nativa di messaggi programmati:
- Andare su Inbox > Messaggi programmati.
- Cliccare su Crea un messaggio programmato.
- Scegliere il Trigger (prenotazione confermata, check-in tra X giorni, ecc.).
- Scrivete il messaggio con i codici brevi (nome del viaggiatore, date, ecc.).
- Selezionare le pubblicità interessate.
15 modelli di messaggi automatici
1. conferma della prenotazione
Trigger: Prenotazione confermata
Ciao [NOME_VIAGGIATORE]! 🎉
Grazie per aver scelto [NOME DELL'ALLOGGIO] per il vostro soggiorno da [DATA ARRIVO] a [DATA PARTENZA].
Sono lieto di darvi il benvenuto! Riceverete tutte le informazioni pratiche (accesso, WiFi, servizi) qualche giorno prima del vostro arrivo.
Nel frattempo, non esitate a contattarmi per qualsiasi domanda.
A presto, [NOME DI BATTESIMO] ```
2. Promemoria D-3 prima dell'arrivo
Intervento: 3 giorni prima del check-in
Salve [NOME DEL VIAGGIATORE],
La vostra vacanza si avvicina! 🏠
Ecco il link al vostro libretto di benvenuto digitale con tutte le informazioni importanti: 👉 [LINK_LIVRET_WONDERGUEST]
Troverete: ✅ Istruzioni per l'accesso ✅ Codice WiFi ✅ Apparecchiature e funzionamento ✅ I miei consigli locali
Buona preparazione! [NOME_NOME_VOSTRO]
3. istruzioni per il check-in (giorno D)
Intervento: Giorno del check-in, ore 10.00
Buongiorno [NOME DEL VIAGGIATORE],
È il grande giorno! 🔑
📍 Indirizzo: [INDIRIZZO_COMPLETO] 🕐 Check-in possibile da [CHECKIN_TIME].
🚪 Per entrare: [ISTRUZIONI_DI_ACCESSO_DETTAGLIATE].
📶 WiFi: [NOME_RETE] / [PASSWORD]
Tutto è descritto nel libretto di benvenuto: 👉 [LINK_BOOKLET]
Buon viaggio e a presto! [IL TUO_PRENOM]
4. Messaggio di benvenuto (dopo l'arrivo)
Trigger: 2 ore dopo il check-in
Ciao [NOME_AMICI],
Spero che ti sia ambientato bene! 🏡
È andato tutto bene all'arrivo? Non esitate a farmi sapere se avete domande.
Vi ricordo che il vostro libretto di benvenuto contiene tutte le informazioni necessarie: 👉 [LINK_BOOKLET]
Buon soggiorno! [TUO_PRENOM]
5. Promemoria per il check-out
Intervento: Notte prima della partenza, ore 18.00.
Buongiorno [NOME DEL VIAGGIATORE],
Spero che abbiate trascorso un ottimo soggiorno! 🌟
Un promemoria per domani: 🕐 Check-out entro [TIME_CHECKOUT]
Prima di partire, per favore: ✅ raccogliere le lenzuola e gli asciugamani usati ✅ Svuotare il frigorifero ✅ spegnere le luci e l'aria condizionata ✅ Chiudere le finestre ✅ Togliere le chiavi [ISTRUZIONI_KEYS].
Grazie e bentornati! 🚗 [NOME_NOME_VOSTRO] ```
6. Riconoscimento e richiesta di consulenza
Trigger: 1 giorno dopo il check-out
Salve [NOME_VOYAGER],
Grazie per aver soggiornato da me! 🙏
Spero che ti sia trovato bene a [NOME DELL'ALLOGGIO] e che sia tornato a casa sano e salvo.
Se hai un momento, la tua recensione su Airbnb mi aiuterebbe immensamente. Ci vogliono solo 2 minuti ed è preziosa per i futuri viaggiatori.
A presto! [NOME_NOME_E_COGNOME]
PS: vi ho lasciato una recensione di mio pugno 😊
7. Domande frequenti (WiFi)
Trigger: Manuale o parola chiave "wifi".
``` Salve [NOME_VOYAGER],
Ecco le informazioni sul WiFi:
📶 Rete: [NOME_RETE] 🔑 Password: [PASSWORD]
Suggerimento: potete anche scansionare il codice QR del WiFi in soggiorno per connettervi immediatamente!
Buona connessione 😊 [NOME_NOME_E_COGNOME]
8. Risposta al parcheggio
**Intervento: ** Manuale o parola chiave "parcheggio".
Salve [NOME_VIAGGIATORE],
Per il parcheggio :
🅿️ [ISTRUZIONI_DI_PARCHEGGIO_DETTAGLIATE]
Troverete anche una mappa nel vostro libretto di benvenuto: 👉 [LINK_BOOKLET]
Buon parcheggio! [TUO_PRENOM]
9. Check-in tardivo
Intervento: Manuale
Salve [NOME VIAGGIATORE],
Non preoccupatevi di arrivare in ritardo! 🌙
L'alloggio è dotato di una cassetta portachiavi/serratura collegata, in modo che possiate arrivare all'ora che più vi aggrada.
Le istruzioni per l'accesso sono contenute nel vostro libretto: 👉 [LINK_BOOKLET]
Non esitate a farmi sapere quando siete arrivati.
Buon viaggio! [TUO_PRENOM] ```
10. Estensione del soggiorno
Intervento: Manuale
Salve [NOME VIAGGIATORE],
Grazie per la sua richiesta di proroga! 😊
Ho controllato il mio calendario e l'alloggio è disponibile fino a [NUOVA DATA].
Se ti va bene, puoi cambiare la tua prenotazione direttamente su Airbnb o confermarmi qui e ti invierò una richiesta di modifica.
A presto, [TUO_NOME_DI_COGNOME] ```
11. Problema segnalato
Intervento: Manuale
Salve [NOME VIAGGIATORE],
Grazie per avermi informato! 🔧
Mi dispiace molto per l'inconveniente. Sto prendendo provvedimenti immediati per risolvere il problema.
[SOLUZIONE_PROPOSTA]
Vi farò sapere non appena il problema sarà risolto.
Ci scusiamo ancora per l'inconveniente. [TUO_PRENOM] ```
12. Raccomandazioni per i ristoranti
Trigger: Manuale o parola chiave "ristorante".
Ciao [NOME_VIAGGIATORE],
Ecco i miei consigli sui ristoranti preferiti:
🍽️ [NOM_RESTO_1] - [TIPO_CUISINE] - [INDIRIZZO] ⭐ La mia opinione: [COMMENTO]
🍽️ [NOM_RESTO_2] - [TYPE_CUISINE] - [ADRESSE] ⭐ La mia opinione: [COMMENTO]
🍽️ [NOM_RESTO_3] - [TYPE_CUISINE] - [ADRESSE] ⭐ La mia opinione: [COMMENTO]
Tutti i miei consigli sono anche nel libretto di benvenuto: 👉 [LINK_BOOKLET]
Buon appetito! 🍴 [YOUR_PRENOM]
13. Tempo avverso
Intervento: Manuale
Salve [NOME VIAGGIATORE],
Ho visto che il tempo non era all'altezza... ☔
Ecco alcune idee per attività al chiuso:
- [ATTIVITÀ_1]
- [ATTIVITÀ_2]
- [ATTIVITÀ_3]
In casa, avete anche: [EQUIPEMENTS_INTÉRIEUR]
Il sole tornerà presto! ☀️ [NOME_NOME_VOSTRO] ```
14. Compleanno / Occasione speciale
Attuatore: Manuale
Ciao [NOME_VOYAGER],
Vedo che stai festeggiando un'occasione speciale durante il tuo soggiorno! 🎉
Le auguro un meraviglioso [COMPLEANNO/EVENTO]!
Se avete bisogno di consigli per un ristorante romantico o un'attività speciale, non esitate a chiedermeli.
Buon divertimento! [TUO_PRENOM] ```
15. Viaggiatore ricorrente
Attivazione: Manuale
Ciao [NOME VIAGGIATORE]! 👋
Che piacere rivederti! Grazie per essere tornato da me, è sempre un onore.
Conosci già il posto, ma non esitare se hai bisogno di qualcosa.
A presto! [TUO_PRENOM] ```
Suggerimenti per messaggi automatici efficaci
1. Personalizzare sempre
Utilizzate i codici brevi di Airbnb ([NOME_GOVERNATORE], [DATA ARRIVO], ecc.) per far sembrare ogni messaggio personale.
2. Siate concisi
Un messaggio troppo lungo non verrà letto. Andate al punto e fate riferimento al vostro libretto di benvenuto per i dettagli.
3. Aggiungete emoji (con moderazione)
Le emoji rendono i messaggi più caldi e facili da leggere rapidamente.
4. Testate i vostri messaggi
Inviatevi i messaggi per verificarne l'aspetto e correggere eventuali errori.
5. Centralizzare con un libretto digitale
Invece di inserire tutto nei messaggi, inviateli a un [libretto di benvenuto digitale WonderGuest] (/blog/que-mettre-dans-un-livret-accueil-airbnb-checklist) che centralizza tutte le informazioni.
Conclusione: automatizzare per migliorare la ricezione
I messaggi automatizzati non sostituiscono l'ospitalità umana, ma la migliorano. Automatizzando le attività ripetitive, si libera tempo per ciò che conta davvero: offrire ai viaggiatori un'esperienza eccezionale.
**Siete pronti a portare il vostro business al livello successivo? [Create il vostro libretto di benvenuto WonderGuest (https://app.wonderguest.app/login) e centralizzate tutte le informazioni in un unico link.
Alexandre Pidault
Fondatore di WonderGuest
Ho progettato gli strumenti per l'esperienza degli ospiti del servizio di portineria FlexyLoc (manuali digitali, guide interattive e video) prima di lanciare WonderGuest. Qui scrivo sull'automazione dell'accoglienza negli affitti a breve termine.
Scopri di più sull'autore →Un codice QR WiFi è utile.
Un libretto di benvenuto completo è meglio.
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