Mensajes automáticos de Airbnb: 15 modelos listos para ser copiados en 2026
Ahorre tiempo con nuestras plantillas de mensajes automáticos Airbnb. Confirmación, check-in, check-out, opiniones... Copie, pegue y personalice en 2 minutos.
WonderGuest
¿Por qué automatizar sus mensajes de Airbnb?
Como anfitrión de Airbnb, probablemente envíe los mismos mensajes docenas de veces al mes. Confirmaciones de reserva, instrucciones de entrada, recordatorios de salida... Estas tareas repetitivas consumen un tiempo precioso que podría estar invirtiendo en otra cosa.
Los mensajes automáticos de Airbnb (también conocidos como "mensajes programados") le permiten:
- Ahorrar entre 5 y 10 horas al mes** en comunicación.
- Reducir los descuidos** y los errores
- Mejorar la experiencia del viajero** con respuestas instantáneas
- Mantener una comunicación profesional** incluso cuando esté dormido
¿Cómo configuro los mensajes automáticos en Airbnb?
Airbnb tiene una función nativa de mensajes programados:
-
- Vaya a Buzón de entrada > Mensajes programados.
- Haga clic en Crear un mensaje programado.
-
- Seleccione el desencadenante (reserva confirmada, check-in en X días, etc.).
- Escriba su mensaje con los códigos cortos (nombre del viajero, fechas, etc.)
- Seleccione los anuncios en cuestión.
15 plantillas automáticas de mensajes
1. confirmación de reserva
Desencadenante: Reserva confirmada
``` ¡Hola [TRAVELLERS_NAME]! 🎉
Gracias por elegir [NOMBRE_ALOJAMIENTO] para su estancia de [FECHA_LLEGADA] a [FECHA_PARTIDA].
¡Estoy encantado de darle la bienvenida! Recibirás toda la información práctica (acceso, WiFi, instalaciones) unos días antes de tu llegada.
Mientras tanto, no dudes en ponerte en contacto conmigo si tienes alguna pregunta.
Hasta pronto, [YOUR_PRENOM] ```
2. Recordatorio D-3 antes de la llegada
Desencadenante: 3 días antes de la llegada
``` Hola [TRAVELLERS_NAME],
¡Se acercan tus vacaciones! 🏠
Aquí tenéis el enlace a vuestro folleto digital de bienvenida con toda la información importante: 👉 [LINK_LIVRET_WONDERGUEST]
Encontrarás: ✅ Instrucciones de acceso ✅ Código WiFi ✅ El equipo y su funcionamiento ✅ Mis recomendaciones locales
¡Buena preparación! [YOUR_FIRST_NAME] ```
3. instrucciones de facturación (día D)
Inicio: Día de facturación, 10.00 horas
``` Buenos días [TRAVELLERS_NAME],
¡es el gran día! 🔑
📍 Dirección: [ADDRESS_COMPLETE] 🕐 Check-in posible a partir de [CHECKIN_TIME].
🚪 Para entrar: [INSTRUCCIONES_DE_ACCESO_DETALLADAS]
📶 WiFi: [NETWORK_NAME] / [PASSWORD]
Todo está detallado en tu folleto de bienvenida: 👉 [LINK_BOOKLET]
¡Buen viaje y hasta pronto! [YOUR_PRENOM] ```
4. Mensaje de bienvenida (tras la llegada)
Desencadenante: 2 horas después del check-in
``` Hola [FRIEND_NAME],
Espero que te hayas instalado bien. 🏡
¿Ha ido todo bien a tu llegada? No dudes en avisarme si tienes alguna pregunta.
Como recordatorio, tu folleto de bienvenida contiene toda la información que necesitas: 👉 [LINK_BOOKLET]
¡Que disfrutes de tu estancia! [YOUR_PRENOM] ```
5. Recordatorio de salida
Activación: Noche antes de la salida, 18.00 h.
``` Buenos días [TRAVELLERS_NAME],
¡espero que hayan tenido una gran estancia! 🌟
Un recordatorio para mañana: 🕐 Check-out antes de [TIME_CHECKOUT]
Antes de salir, por favor: ✅ Recoger las sábanas y toallas usadas. ✅ Vaciar la nevera ✅ Apaga las luces y el aire acondicionado ✅ Cierra las ventanas ✅ Retira las llaves [INSTRUCCIONES_LLAVES].
¡Gracias y bienvenido de nuevo! 🚗 [TU_NOMBRE] ```
6. Acuse de recibo y solicitud de asesoramiento
Desencadenante: 1 día después de la salida
``` Hola [NOMBRE_VOYAGER],
¡Gracias por quedarte conmigo! 🙏
Espero que hayas disfrutado de [NOMBRE_ALOJAMIENTO] y que hayas llegado bien a casa.
Si tienes un momento, tu reseña en Airbnb me ayudaría enormemente. Solo se tardan 2 minutos y tiene un valor incalculable para futuros viajeros.
Hasta pronto. [YOUR_FIRST_NAME]
PD: Te he dejado una reseña mía 😊. ```
7. Preguntas más frecuentes (WiFi)
Trigger: Manual o palabra clave "wifi".
``` Hola [NOMBRE_VOYAGER],
Aquí está la información WiFi:
📶 Red: [NETWORK_NAME] 🔑 Contraseña: [CONTRASEÑA]
Consejo: ¡También puedes escanear el código QR del WiFi en el salón para conectarte al instante!
Disfruta de tu conexión 😊 [TU_NOMBRE] ```
8. Respuesta de aparcamiento
Trigger: Manual o palabra clave "parking".
``` Hola [TRAVELLERS_NAME],
Para aparcar :
🅿️ [INSTRUCCIONES_DE_APARCAMIENTO_DETALLADAS]
También encontrarás un mapa en tu folleto de bienvenida: 👉 [LINK_BOOKLET]
¡Feliz aparcamiento! [YOUR_PRENOM] ```
9. Registro tardío
Activación: Manual
``` Hola [TRAVELLERS_NAME],
¡No te preocupes por llegar tarde! 🌙
El alojamiento está equipado con una caja de llaves/cerradura conectada, para que puedas llegar a la hora que más te convenga.
Las instrucciones de acceso están en tu folleto : 👉 [LINK_BOOKLET]
No dudes en avisarme cuando hayas llegado.
¡Buen viaje! [YOUR_PRENOM] ```
10. Prórroga de estancia
Activador: Manual
``` Hola [TRAVELLERS_NAME],
¡Gracias por su solicitud de prórroga! 😊
He comprobado mi calendario y el alojamiento está disponible hasta [NEW_DATE].
Si te viene bien, puedes cambiar la reserva directamente en Airbnb o confirmarlo conmigo aquí y te enviaré una solicitud de cambio.
Hasta pronto, [YOUR_FIRST_NAME] ```
11. Problema notificado
Desencadenante: Manual
``` Hola [TRAVELLERS_NAME],
¡Gracias por avisarme! 🔧
Siento mucho las molestias ocasionadas. Estoy tomando medidas inmediatas para resolver este problema.
[SOLUCIÓN_PROPUESTA]
Te informaré en cuanto esté solucionado.
Disculpad de nuevo las molestias. [YOUR_PRENOM] ```
12. Recomendaciones de restaurantes
Trigger: Manual o palabra clave "restaurante".
``` Hola [TRAVELLING_NAME],
Aquí están mis recomendaciones de restaurantes favoritos:
🍽️ [NOM_RESTO_1] - [TIPO_COCINA] - [DIRECCIÓN] ⭐ Mi opinión: [COMENTARIO]
🍽️ [NOM_RESTO_2] - [TYPE_CUISINE] - [ADRESSE] ⭐ Mi opinión: [COMENTARIO]
🍽️ [NOM_RESTO_3] - [TYPE_CUISINE] - [ADRESSE] ⭐ Mi opinión: [COMENTARIO]
Todas mis recomendaciones están también en el folleto de bienvenida : 👉 [LINK_BOOKLET]
¡Buen provecho! 🍴 [YOUR_PRENOM] ```
13. Tiempo adverso
Activación: Manual
``` Hola [TRAVELLERS_NAME],
He visto que el tiempo no acompañaba.... ☔
Aquí tenéis algunas ideas de actividades de interior:
- [ACTIVIDAD_1]
- [ACTIVIDAD_2]
- [ACTIVIDAD_3]
En casa, también tienes: [EQUIPEMENTS_INTÉRIEUR]
¡El sol volverá pronto! ☀️ [TU_NOMBRE] ```
14. Cumpleaños / Ocasión especial
Activación: Manual
``` Hola [NOMBRE_VOYAGER],
¡Veo que estás celebrando una ocasión especial durante tu estancia! 🎉
¡Te deseo un maravilloso [CUMPLEAÑOS/ACONTECIMIENTO]!
Si necesitas recomendaciones para un restaurante romántico o una actividad especial, no dudes en pedírmelo.
Que lo disfrutes. [YOUR_PRENOM] ```
15. Viajero recurrente
Disparador: Manual
``` ¡Hola [TRAVELLER_NAME]! 👋
¡Qué placer volver a verte! Gracias por volver a mi casa, siempre es un honor.
Ya conoces el lugar, pero no dudes si necesitas algo.
Hasta pronto. [YOUR_PRENOM] ```
Consejos para mensajes automáticos eficaces
1. 1. Personalice siempre
Utilice los códigos cortos de Airbnb ([NOMBRE_GOBERNADOR], [FECHA_LLEGADA], etc.) para que cada mensaje parezca personal.
2. Sea conciso
Un mensaje demasiado largo no será leído. Vaya al grano y consulte su folleto de bienvenida para más detalles.
3. Añada emojis (con moderación)
Los emojis hacen que tus mensajes sean más cálidos y fáciles de leer rápidamente.
4. Prueba tus mensajes
Envíate mensajes para comprobar cómo quedan y corregir posibles errores.
5. Centralice con un folleto digital
En lugar de poner todo en sus mensajes, envíelos a un [WonderGuest digital welcome booklet] (/blog/que-mettre-dans-un-livret-accueil-airbnb-checklist) que centraliza toda la información.
Conclusión: Automatizar para mejorar la recepción
Los mensajes automatizados no sustituyen a la hospitalidad humana, sino que la mejoran. Al automatizar las tareas repetitivas, liberará tiempo para lo que realmente importa: ofrecer a sus viajeros una experiencia excepcional.
**¿Listo para llevar su negocio al siguiente nivel? [Cree su folleto de bienvenida WonderGuest (https://app.wonderguest.app/welcome) y centralice toda su información en un único enlace.
Un código QR WiFi está bien.
Un folleto de bienvenida completo es mejor.
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